一家企业是不应该出现营运上的问题的。如果有小问题,也只能是在开业之初,企业还不成熟的阶段。营运几年之后,作为一家成熟的企业,即使有问题发生,也应该有了处理问题的习惯流程。
即使发生问题,事情也不应该闹大的。
可是,开业已经四五年的浴场今天偏偏就把事情闹大了。
胡副总今天休息,三楼的滕经理也休息,前厅主管正在处理事情。二楼的杨经理在男桑有事。
三楼现在最大的领导,就是领班了。
引发这次意外的,偏偏就是三楼的女领班,郑海娇。客人现在找郑海娇,可是郑海娇不道歉,三楼也就没有人可以克制她了。
董事长王总亲自来了一趟,可是他也拿她没有办法。(事后,厨房阿姨告诉陈进黎一件事,才让他明白了这是怎么回事:原来郑海娇和王总有过一段隐情!有这样一层关系在,王总也没法治她!)不过王总已经亲自在处理了,陈进黎想当然的以为事情没有多大的问题。所以吃完夜宵经过三楼吧台事发现场的时候,陈进黎和小吃广场的几个服务员都没有停留,直接就下楼了。
“你到底想怎么样?”王总的声音开始变冷,不再想之前说话一样的客气。
“我再说一遍,叫那个小姑娘出来给我道个歉,事情就算了了。别躲着不肯出来。她要是不肯出来的话也可以,我今天一分钱也不会付的。”高高壮壮的男人仍然固执己见,连董事长亲自出来和他打招呼他也不肯接受。
“”王总说了句什么。隔了层楼面,王总的口音又是浓重的浙江南路口音,陈进黎也听不清他说的是什么。
餐厅门口,杨经理急匆匆的走了进来。看他的样子,陈进黎就知道他不是上楼吃饭去的,而是去三楼事发现场的。毕竟,现在浴场里只有他一个经理在,他到现场也是必须的吧。
“你别去哦!”陈进黎忍不住还是告诫了他一下,虽然对他没有多少号印象了。
在陈进黎看来,杨经理即使上去,也肯定解决不了问题,甚至会把事情搞得更麻烦。而且,三楼的状况已经相当的严重了,事情即使要解决也相当的麻烦。再者,董事长王总已经出面了,他一个楼面经理,在董事长在场的情况下,又能发挥多大的作用?
杨经理走了两步,忽然想起了什么,又转身,把领带一解,丢在小吃广场的吧台上。
无语!又想去打架?
陈进黎对他是彻底的绝望了!
就他也能打架?去找揍还差不多!
才半个月时间,他就健忘了?哦,也不完全是,至少,他还知道把领带先扯下来再上楼
半个月前,在休息大厅吧台,杨经理和两个客人遭遇。事情的起因是什么,他已经记不清了,反正是件极小的事情。
两个客人和他争执起来,不巧的是两个客人都喝了酒。而且酒喝得还不算少。酒喝多了就很难控制自己的情绪,于是他们在争吵之后就喝杨经理动起了手。
极顺手的,其中一个客人一把拽住杨经理的领带,顺手一扯!
杨经理吃痛,连忙挣扎。
那个人绕过半圈,把领带扯到了杨经理的背后。另外一个人这个时候也出手,开始揍杨经理。
几个来回,在两个人的联手下,杨经理就吃了大亏。身后的人使劲拽着领带勒他的脖子,面前的人又始终和他纠缠着不给他转身的机会。才几秒钟而已,杨经理已经被勒得脸色通红。
好容易的,杨经理扯断了领带,瘫在地上喘气。(幸好老板娘买来的领带不是最结实的一种,否则今天他老婆就要给他一岁的儿子找新爸爸了!)胡总和浴场的保安在这个时候才赶到了现场。一见到这个场面,就上前对着两个客人拳脚相加。
浴场里,客人穿的是浴衣,脚上是拖鞋。
而胡总和保安穿的则是工作衣,皮鞋。
随便的踹上几脚,两个客人就吃不消了。
杨经理终于爬了起来,但是他的脑袋已经破了。
两个客人吃了一顿暴揍,腾出手来打了110报警。
警察赶到的时候,两个客人也已经挂彩。
但是在警方看来,谁先动手就是谁的错,谁先动家伙就是谁的错。
而且有断了的领带为证,杨经理破了的脑袋为证,杨经理脖子上被勒出的紫痕为证,没道理的还是打了110报警的两个客人。
事情才过去半个月而已
杨经理又忘记了自己脑袋上、脖子上受的伤,又想冲到三楼去表现自己的能力,你说他是不是秀逗了?
如此的健忘
两个服务员见杨经理上去三楼,也跟在他的身后想上去看热闹。
“下来!”陈进黎叫道。
两个服务员(其中还有一个是女孩子)还在楼梯的转角处探头张望。
“下来!”陈进黎再叫。他已经意识到事情有变!变成什么样,他还不能确定。但是有王总,有杨经理在三楼了,再上去服务员也是白费!
两个人还是对三楼的事情感兴趣,继续张望着。
陈进黎无奈,只有上楼梯,恶狠狠地把小姑娘逼下了楼。
两个服务员下了楼,陈进黎的位置却不尴不尬了,正好可以看清楚三楼的情况。楼上已经站了很多个身穿浴衣的人。上去看看吧,陈进黎想想,还是上了楼。
三楼吧台是面对楼梯的,吧台里是吧员、输单员。吧台外面一般有个迎接客人的服务员。
但是当陈进黎上到三楼的时候,却看见吧台里已经没有了人,服务人员已经缩在了一角。王总好像已经吃了点小亏,向走廊里退走
高高壮壮的男子还在吧台外面站着,指手画脚,嘴里不清不楚的说着什么。
穿浴衣的客人很多,可是陈进黎一个也不认识,肯定不是浴场的老客人。
突然,灯灭了。三楼漆黑一团