其实,经过初步的了解之后,雪萌觉得这一次发生在明宇超市的事情,还是值得关注的,毕竟这是一件同坑农相关的事件。
今年315活动的主题就是关注农村消费者,被关注的对象当然就是农民,而跟农民的消费有最直接关系的,采购种子肯定是其中非常重要的一个项目。
如今农民在明宇超市采购的种子出现了问题,那么这件事情就显得很受重视了,相信这一期节目如果做好了,自己在台里面也好,在社会上也好,知名度和认可度都会大大地得到提升。
虽然说主任吕庄似乎有些倾轧之嫌疑,但是雪萌觉得这个选题还是不错的。
作为媒体人,她是非常关注时事的,最近中央一再强调要把稳定农村、繁荣农村经济、提高农民购买力作为把握全局主动权和经济发展的基本立足点,并提出了农业和农村跨世纪发展的目标和方针。
这个态度,也进一步证实了中消协开展“为了农村消费者”年主题活动,是紧紧围绕着中央的战略部署的,并在实践中取得了良好效果。
从唤起社会各界保护农民利益,支持农业发展的使命感,密切党和政府与农村广大群众的关系,扩大消费者协会在农村的影响力,增强农村消费者的自我保护意识和能力等方面来看,今年对农民的重视程度,也是前所未有的。
雪萌相信,自己今天实际上是抓到了一个很好的选题。
其实,在明宇超市初开的时候,雪萌就比较关心这个全阳朔最大的仓储式超市,尤其是之前闹出的进店费风波,让她的印象比较深刻,曾经她也考虑过针对这个进店费问题做一期节目,只是由于各方面的原因,没有如愿。
在以往的接触当中,雪萌了解到很多关于超市商场的负面问题。
价格欺诈、短斤缺两等等一系列不规范经营行为,也是超市商场中存在的普遍现象。具体这种乱象有多少?雪萌也曾经认真调查总结过,这里面最多的就是假标价,就是把原价提高,然后再打折出售,这也是大部分超市商场中都存在的普遍问题。
而那些优惠活动也仅仅是以优惠的名义吸引消费者光临,营造人气,实际上全是骗人的,或者也有超市商场把一些过期的、劣质的东西作为赠品来招徕人气。
至于说所谓的打折促销,实际是仅有个别没有实用价值的商品会打比较大的折扣,绝大多数商品仍按原价销售;或者你根本就找不到所谓的大折扣商品。
假特价现象也非常严重,特价商品确实是有的,看起来好像让消费者占了大便宜,实际上是吃了大亏,一是特价品本身有质量问题,二是特价品已接近保质期,三是特价品附带霸王条款,比如说不退换等等。
某些超市商场所销售的商品尤其是食品,都有生产日期、保质期,但在商场总能发现“早产”商品和被更改过保质期的商品。
售后服务这块儿也很成问题,当时的服务项目写得很明确,但在商品出了问题后却推三推四,以各种借口阻挠消费者退货或换货,特别是手机、电脑等电子类消费产品,出了问题之后更是多以人为造成的原因来推卸责任。
雪萌之所以对超市这么怀有排斥之心,主要就是以前在购物中多次发现超市商场的恶劣坑客现象,只是一只没有找到最适合的突破口。
自打明宇超市一开业,雪萌就想着要在这家大型超市中找找问题,然后专门做一期节目来揭露这些共性问题,毕竟明宇超市规模大,影响力也大,如果能够通过曝光他们在经营中存在的问题,来引起社会各方的关注,进而推动政府对超市商场的管理力度,杜绝这些坑害消费者的行为,自己就算是立了一大功。
等她们感到地方的时候,时候就不早了,而且得到消息的媒体也并非只有电视台一家,此时围在超市经理周围的媒体已经有五六家,大家都举着摄像机和麦克风,想要从经理嘴里挖出更多的内幕来。
不过看样子,超市经理在很多问题上也仅仅是表示出自己会积极解决事情的一种态度,在具体操作过程上并没有一个很明确的想法,或者说他在这个问题上并不能够起到决定性作用。
“看来在这里找不到我们想要的东西——”雪萌看了之后就对自己的同伴儿们说道。
“那有什么办法,打道回府?”跟过来的实习记者是个小女生,她问道。
雪萌摇了摇头道,“就这么回去的话,岂不是让人耻笑?这么好的题材,浪费了确实可惜,我想到里面去看看情况,是否可以找到机会。”
随行而来的几个人自然没有什么异议,大家出来一趟儿,自然都是希望找到点儿焦点话题的,如今这一起跟坑农有关的事件,自然是首选题材,只是现在看起来想要了解到内幕的话,确实是有点儿困难。
“把暗访设备给我带身上,我进去碰碰运气——”雪萌决定兵分两路,自己到超市办公区去,其他人继续守在这里等候最新的消息出来。
反正作为主持人,她所要做的仅仅是在后期处理的时候把这些资料给理顺而已,并不需要直接出现在现在的镜头当中,如今的工作有记者和摄像师在就已经足够。
于是雪萌回到了车里,找了一副墨镜戴上,然后往头上压了一顶网球帽,又把录音设备藏到了自己身上,用胶带贴着后背固定好,这才释释然从车里走出来,从超市正门走了进去。
可惜的是超市里面不让带着手包什么的乱走,否则的话她还想把偷拍用的针孔摄影机也给带进来,现在看起来是无法如愿了。
办公区是从正门向左转上楼梯,通过二楼的一道天桥走过去的。
雪萌走过去的时候,就遇到了两名保安,把她拦下来了。
“这是办公区,非本超市员工不能乱闯。”保安表示道。
“我是你们老板的朋友,电视台的——”雪萌把墨镜摘了一下,然后露出了自己的脸。
别说,两个保安立刻就认出她来了,显得有些激动,“你不是电视台的主持人雪萌吗?”
“是我啊,你们老板遇到点儿麻烦,我过来帮他协调一下,可以进去吗?”雪萌笑了一下道。
“请进。”两个保安让开了路。
一个保安问道,“我来帮你带路吧?”
“谢了,我自己找就好了。”雪萌谢了一声,然后就走了过去,心想主持人在这方面还是有些优势的,至少认识这张脸的人比较多,办起事情来也比较方便。
两个保安也是嫩了一点儿,看到美女主持人就晕菜了,居然把奸细给放进去了。
雪萌走到了里面之后,就看到了那边儿的小会议室的门半掩着,里面有声音传出来,走过去看了一眼,就发现正是这个地方,很多村民们正在里面跟工作人员谈话,还有人在做记录,大概是在谈论赔偿问题以及对方如何能够证明所购买的种子是来自于明宇超市这样的问题。
雪萌打开了录音机,然后就悄悄地走了进去,低头坐在一张椅子上。
因为里面的人都在忙着谈事情,所以并没有人注意到这里又来了一位美女。
雪萌听了一会儿,大致上就了解到事情的来龙去脉了,听起来这是一起假种子事件,而生产种子的企业似乎已经人去楼空了,所以超市方面被架在这里左右为难,成了赔偿方。
“看起来是超市方面想要推卸责任——”雪萌一听到超市方面索要购物小票什么的,心里面立刻就对他们的印象打了个折扣。
类似的事情,雪萌以前就遇到过,当年阳朔有一个村的村民,一共有九十多户农户相继向某经销商购买了杂交玉米种子,一共九百多公斤,单价为每公斤七块钱。
在播种后,农户们陆续发现有大量种子都不会发芽,据农户们自己测算,比例竟占到了八成之多,最后导致共有六百多亩玉米绝收。
后来根据农户的反映,工商局会同有关部门对这批玉米种子做了实地检测,并请相关部门对该种子发芽率做了鉴定,认定该批种子为劣质种子并作出了行政处罚。
随后,农户就赔偿问题多次与经销商协商,都没有达成协议。
于是这九十多户农户就向法院提起诉讼,请求判令经销商和种子公司还购买种子的货款,并承担给农户造成的损失。
经审理之后,法院一审支持了农户的诉讼请求,判决由二被告连带赔偿所销售这批玉米种子给原告造成的经济损失二十七万多,以及鉴定费五千块,连带返还原告农户所购玉米种子款近七千块。
一审宣判后,被告种子公司不服,向中院提起上诉。
案件二审庭审中,双方进行了激烈辩论,合议庭组织双方进行调解,经法官耐心劝解,上诉人种子公司主动表态,无论从维护自身形象角度,还是从保护农户利益出发,种子公司都有义务、有责任尽一份力,而农户代表也表示,种子出苗率低的原因还与当时天气干旱等有一定关系。
最终双方一致同意法院做出的一次性赔偿十四万的调解意见,算是了结了此事。
但是明宇超市这件事情,跟上次自己遇到的那件还有些不同,他们的问题就是种子公司的人在外地,而且事发之后跑路了,这就让经销商需要面对所有的问题。
对于大部分经销商而言,他们认为自己不过是买东西的,又不是生产东西的,所以这个责任不在自己的身上,雪萌相信,如今明宇超市大概也是持这种态度,想要推卸责任的。
雪萌在一边儿听着,做着录音,一边儿忍不住在随身的小本子上写了起来。
“厂家已经从我们这里撤柜了,出现问题与我们没有什么关系?这个商品不是我们生产的,要赔偿找生产厂家去——当商品出现质量问题,尤其是当商品的质量问题对消费者的财产和身体造成伤害时,销售商一般都会以各种借口推脱责任,这类消费纠纷不在少数,很多消费者为此很挠头。”
“《消费者权益保护法》第35条明确规定:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。像超市没有把好进货质量关,就要对其所出售的有质量问题的商品承担连带赔偿责任,绝不可推脱责任。”
“销售者赔偿后的损失,又应该由谁来承担呢?《消费者权益保护法》第35条同样有明确规定:属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。”
雪萌在这边儿坐着,虽然没有出声儿,但是她一身的穿着都很入时,人长得又漂亮,身材更是没得说,自然会引起别人的注意,有人已经朝她这边儿看了好几眼。
她觉得自己已经掌握了足够的内幕资料,也录制了比较多的工作人员和村民们之间的争论,现在撤出去正好儿,省得被人家给发现就不妙了。
于是她就悄悄地站了起来,然后向门外走去,本来她是要通过天桥直接出大门的,可是就看到那边儿的两个保安似乎正在对着对讲机说着什么,并且向这边儿走了过来,有些心虚的她立刻调转方向,向相反的方向跑了过去。
转过一个弯儿之后,眼见前方拐角处有一间挂着洗手间牌子的门,她急忙推开了门,闯了进去,顺手就把门上的插销给插上了。
等她缓了一口气的时候,就发现对面居然站了一个年轻男子,正提着裤子有些吃惊地望着她。
“男洗手间?!”雪萌顿时觉得自己有点儿犯晕。
“我觉得,小姐你好像走错地方了——”足足对视了有十秒钟,那个年轻男子才开口对她说道。