【052】投诉

“欸……你这个小护士什么态度啊,问个事情都是推三阻四的。”张志成喊道。

他见陆慧慧并没有理会,便又大声喊道,“你给我站住。”

陆慧慧听到喊叫声,无奈地停了下来。

张志成赶了上来,质问道:“赶紧告诉我科主任办公室在哪里,我没空在这里跟你废话。”

“不好意思,我真的不知道。”

“你放屁,骗谁呢?”

“都说,我是新来的,不认识。”

“你即使是新来,那也不可能不知道科主任的办公室的,骗鬼呢?”张志成纠缠不休。

陆慧慧无奈地翻了一个白眼,说道:“不好意思,我还真不知道,您要是别没的事情,我真的要先忙去了。”

陆慧慧这回没再迟疑转身就走了。

“你这小姑娘,什么意思啊?”

“懂不懂得尊重人啊!”

“我还在跟你说话呢,你走是什么意思啊?”

“不好意思,我真的很忙,你说的地方我也不认识。”

陆慧慧边疾步边回道。

“放屁,我也要投诉你。”

“你给我站住,你叫什么名字啊?”

张志成就站在走廊上大喊道。

陆慧慧头也没回地一直往前走,翻着白眼,咬着嘴唇,嘴里还不停地嘀咕着:

“今天出门真是没看好黄历,碰到这样的神经病,真是莫名其妙,火死了……”

很快,她疾步走到了护士站,此时她巴不得赶紧远离这样的瘟神,一个转身进了护士站后面的配药间。

原本陆慧慧以为这样的冷处理,张志成就会这么知趣的走了,谁知张志成还真跟陆慧慧较起真来了,陆慧慧刚刚进入了配药间,他便来到了护士站。

他走到护士站的时候后,便用力拍着护士站的台面,并大喊道:“你们护士长在哪里啊?我要投诉!”

这一动作把正在护士站的电脑前的两位护士吓了一激灵。

护士站前面的两位护士中其中一位正开单的护士高丽佳是妇产科的护师,她见状并没有像另外一位年轻护士那么胆怯,而是立马站起来,并面带微笑地说道:“您好,先生,我们护士长今天不在科里当班。”

“您先不要动怒,有什么事情您可以跟我说。”高丽佳不紧不慢地说道。

“我跟你说,”张志成斜着眼了一下高丽佳,并用几近怀疑和鄙视的眼神问道,“你能做主吗?”

“现在护士长人不在医院当班,也不能及时解决您的问题,您有什么问题不妨跟我说下试试看,或许我能给您解决呢?”高丽佳面带微笑从容不迫地回道,“不然等护士长过来也会耽误您的时间的。”

张志成听着高丽佳的这话也有理,护士长不在,他也没办法别的办法了。

于是他再次一次瞥了一眼高丽佳,看着她年龄有40多岁,同时张志成也注意到了高丽佳戴的护士帽上有两条蓝色的斜杠,再看旁边的小护士帽子是一条斜杠,而后他又回忆了下刚刚的陆慧慧帽子好像连斜杠都没有。

虽然张志成不知道眼前这个护士级别有多高,但是他心想:“这个人帽子跟其他人的帽子不一样,肯定是比刚刚的那个护士级别高的。

张志成心想:“现在都是官大一级压死人,这人肯定是比刚刚那个小妮子级别高的,只要就应该能解决问题,退一万步说,不解决问题至少让那小妮子在领导面前难看也行啊。”

于是他便有力地说道:“那既然你们护士长不在,我看你也像个小领导,跟你说也行。”

“您说吧。”高丽佳依然保持着微笑。

“别的事没有,我就算要找你护士长投诉你们的护士。”

高丽佳一听,和一旁的另外一位年轻护士不约而同地互相对了个眼神。

而后她笑着问道:“好的,那麻烦您先告诉我下您是病人还是家属啊?”

“家属。”

“几号床的家属呢?”

“48号!”

“那请问您是想要投诉哪位护士呢?”

“就那个刚刚从这边走过去的那个护士。”张志成手指着处置室方向。

“往哪边走的呢?”

张志成迟疑了一会回道:“往哪边我哪里知道啊!”

“反正刚刚她肯定是路过了你们护士站的。”

高丽佳先是眉头一皱,然后尽量笑着回道:“您好,是这样的,我们科呢,说大不大,但说小也不小,光护士就有几十个,这时候又是我们科里正忙的时候,人来人往的护士实在是太多了,而且刚刚我们都在这边开单,真的我没注意到刚刚谁从这边过去了呢。”

高丽佳说完又朝旁边的护士潘雪确认了一遍:“你刚刚看清楚谁从这边过去吗?”

潘雪头都不敢抬,只低着头连连摇头:“不知道......”

“您看,我们都没有看到呢!”高丽佳问道,“要不您告诉我她叫什么名字吧,这样也避免了错误。”

“名字我哪里知道啊!”张志成倒是很有理地回了句。

“是您管床的护士吗?”高丽佳试探性地问道。

“不是。”

张志成说完又补充道,“当然,你们管床的那个护士也不咋地,做事情磨磨蹭蹭,问个事情问个半天也是P也问不出来。”

“但是我今天主要是想投诉刚刚过来的护士,那个护士更加嚣张,一点都没素质。”

“那要不我先帮您查下您的管床护士是谁,好吗?”

“不用了,我今天也不想追究那护士的事情,我今天是要投诉刚刚那个态度极其恶劣的护士。”

高丽佳有些无奈地说道:“那您要是不知道她叫什么名字,我们真的无法帮您找呢!”

“您看您是否可以告诉我,您是因为什么事情要投诉她呢?”高丽佳解释道,

“毕竟我们主要还是以解决问题为主嘛,您把问题告诉我,这样也好让我们对自己的工作进行改善。”

张志成刚想说,又止住了,摆手道:“算了,算了,我就说找你没用的,白浪费我时间。”

“我现在不是在跟您处理问题吗?”高丽佳耐心地解释道,“您说是哪里没有给您处理好,我可以帮您沟通然后及时处理的。”

“算了,算了,我跟你在这里瞎扯了,”张志成不耐烦地说道,“你现在赶紧告诉我你们科主任办公室在哪里就好了。”

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