第20章 横向思维

横向思维,是将由外部世界观察到的刺激,牵强性地与正在考虑中的问题建立起联系,使其相合,也就是将多种多样的、或不相关的要素,捏合在一起,以期获得对问题的不同创见。

横向思维,就是将由外部世界观察到的刺激,牵强性地与正在考虑中的问题建立起联系,使其相合,也就是将多种多样的或不相关要素捏合在一起,以期获得对问题的不同创见。

横向思维要求我们,首先从各种不同的角度思索问题,然后再确定并找出最佳解决方案。

眼睛只盯着一个问题领域,往往会阻碍自己找出更新鲜、更充分、更漂亮的材料,因为思维的惯性很容易使自己在一个特定的问题领域中循环思索,这时,就需要跳出来,看一看其他领域,从别的地方寻找一些材料以启发自己。

很多富有创造性的设想都源于广泛涉猎多个领域,并将这些领域的某些材料应用于自己的问题领域。

计算机专家布里克林受到会计学“流水账”的启发,创建了微型计算机的软件工业。

数学家诺伊曼通过分析一般人玩扑克牌的行为,创立了博弈论经济模式。

第一次世界大战的武器设计家,从毕加索和布拉克的立体派艺术中寻找到灵感,结果成功地改进了大炮和坦克的伪装。

在第二次世界大战中,美国人以一种独特的印第安语言为基础,设计了被称为不可破译的电报密码。

这些都是发明者借助其他领域的知识材料而完成了自己的创造。爱迪生也曾经这样劝导他的同事:留意别人的新颖有趣的设想,只要把它们用到你现在正要解决的问题上,你的设想就是创造性的。

创造性的设想,常常需要人们了解不同领域事物之间的关系。这些关系起初看起来似乎是不搭边的。我们可以有意识地进行横向思维,由外部世界观察到的刺激牵强地与正在考虑中的问题建立起联系,使其相合,也就是将多种多样的或不相关要素捏合在一起,以期获得对问题的不同创见。比如你现在要处理的问题是:当工作正需要某位员工处理时,却到处找不到他,而他给出的理由也颇令人生疑。对此将如何对待呢?也许你在公园散步时看到儿童们在玩一排排秋千。秋千的特性怎么与手头的问题联系起来?你也许会注意到所有秋千都与一个轨道串联。这样,即使秋千的运动幅度可能会相当大,但无论如何,它不会脱离轨道上的固定位置。由此我们会想到,如果有什么方法可以用来既给员工以个人自由,而同时又使他不致离开工作岗位,岂不一举两得?如此想来,诸如对讲机、传呼器、移动电话等通讯设备使列于解决问题的手段之中。

还有的创新学家提出了这种技巧的变种,其基本过程包括想出一系列刺激物(与问题无关),分析刺激物的基本特点,以尽力寻求答案。具体步骤为:

(1)列举出10个具体物体;

(2)依次考虑每一物体,将其分解为可描述的特性(结构、基本原理、特别的观念);

(3)分别分析每一物体的每一特性,以寻求刺激的可能性。而可能这个问题解决方案就是以此刺激为依据求得的;

(4)该程序持续进行,直到所有物体及其所有特性都经过研究为止;

(5)对解决方案加以研究,并选择那些最有可能解决问题的方案,再加分析。

举例来说,假如问题是如何更加有效地处理员工问题,对此,我们选择以下10件物体:炊事用具、硬币、管子、灯、被单、宇宙飞船、花椰菜、自行车、钢笔、下水道。首先,我们来考察“炊事用具。其性状可分解为:热盘、炉灶、耗电、钢制、做饭。由此再逐一考察这些性状与我们所要解决的问题之间的关系:

A.热盘——启示我们可以对不正常的行为持一种比较强烈的态度,并将那些滋事者推上“热点”使其犹如热锅上的蚂蚁,身陷窘境;

B.钢制——启示我们要想把一些事摆平,就该采取一种强硬、严厉的态度;

C.做饭——需努力工作,开发和培训组织中的诸成员。要建立一种更为深刻的而非表面化的人际关系。健康成熟的人际关系就是一道烧好的饭菜。

按照这样的方式对其他9件物什依次寻去。然后再选择最佳的方案做进一步分析。通过这种联想,可以给我们以创新启发。

横向思维还可以理解为,把两个或许不并列的事物交叉起来,从而把二者的特点结合在一起,使之造成一个新事物。最便捷的方法是找某一领域的专家,并向他提出这样的问题:如果让他用其他领域的知识或技术来解决所及问题,他会采取怎样的方法?简单地说,他怎样以其他领域的方法来解决所及问题?

下面用一个土木工程的问题来说明这种方法的实际应用过程:现在需新建一条穿越沼泽地的汽车道,为解决建路过程中的一些技术问题,请来了一位鸟类学专家,他对鸟类在沼泽地筑巢的过程了如指掌,也许他对道路问题一无所知,但他却依其对鸟类在沼泽地筑巢的了解,提供了如下建议,即,可以造一些人工漂流性小岛,这样,可以让汽车道以漂流的形式穿过沼泽地。

利用目录也可以把两事物交叉起来,即,把目录上两个以上产品强行联系在一起,从而产生独特性设想,把看来无关系的两个产品联系起来,跳跃较大,能克服经验的束缚,产生新设想,开发出新产品:

如:将暖水瓶与杯子强制联想在一起,开发出保温杯;还有圆珠笔与电子表联系在一起,开发出带有电子表的圆珠笔;将圆珠笔与收音机联系在一起,开发出带收音机的圆珠笔;将风扇与手电筒联系在一起,开发出带有小风扇的手电筒,等等。

又如,美国加利福尼亚州一生物学家将机枪与播种机联系在一起,发明了机枪播种法,弹丸壳是可溶解的胶囊,含有一定成分的肥料、杀虫剂,内装优良种子。飞机掠过大片田地,随着机枪声,种子枪弹射入土地,解决了地面人工机具播种慢、空中播种只能在泥土表面的难题,使平原、丘陵、山地都能成为绿色田野。

思维的快速推进,主要靠横向转换,就是不断地从一条思路跳到另一条思路,直到找出合适的方法。

鲍罗奇是美国的一位食品生产商,他以制造罐装食品著名。有一次,在专家食品鉴定会上,他打开一罐自己公司生产的“青菜罐头”请专家们品尝鉴定,当他刚掀开罐口,就瞟见青菜叶里卷着一只小蚂蚱,这肯定是拣菜工人的粗心造成的——麻烦了,这只看似微不足道的小蚂蚱,肯定会让他的产品声名狼藉的!

怎么办?

就在专家们还没有注意到小蚂蚱的一瞬间,鲍罗奇头脑中迅即闪出一连串的应急办法:……给专家们解释掺杂小蚂蚱的原因……小蚂蚱是一种特殊调味料……小蚂蚱是一种营养添加物……是考验专家们眼力的……是故意开玩笑逗乐……不让专家们看到小蚂蚱……把小蚂蚱搅到罐底……把这一罐故意失手泼掉……想办法再换一罐……如此等等。

但是最终,鲍罗奇采取的应急方法却是:迅速抄起勺子,舀起那片卷着小蚂蚱的菜叶,闪电般地送进自己嘴里,同时,还故作幽默地说:这么香的菜,我都忍不住要先尝一口。

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