第31章 效率思维

效率思维,就是有意识地将效率作风贯穿在思维活动中,以期取得卓越成效。

从前有一则笑话,说的是上海人的精明故事。背景是一家食杂店。那时候,正是商品较缺乏的20世纪70年代,商店里没有收银机,交易时,由售货员直接收款,将钱放入银箱中。这天,来了一位顾客,营业员正好在远离柜台的银箱旁呆着。见顾客,售货员并没有急着上前招呼,或者说是他懒得动,这位老兄只是远远地问顾客:你买什么?

“啤酒。顾客答。

“几瓶?售货员不动窝。

“两瓶!多少钱?顾客不悦。

“两块钱,你有两块零钱吗?售货员干巴巴地问。

“没有!顾客答得也为爽。

“那你有多大的票子?售货员还是巍然屹立。

“十元的!顾客有点儿不耐烦了。

一番问答之后。售货员并不是先去取啤酒再收钱,而是先从银柜中先取出八块零票,再去取啤酒,递交顾客,收款找零,一气呵成。交易完毕,顾客走人,那老兄才回到银柜旁放钱入库。

你知道其中的奥妙吗?原来,这样一来,他一去一返,只需走二趟,要知道,如果他像常人那样,先去收钱,交易啤酒,再回去找零,最后再将零钱交给顾客,那么,他就得走三趟。这个故事,反映出一种效率思维。

效率思维,就是有意识地将效率作风贯穿在思维活动中,以期取得卓越成效。

下面二则故事都是效率思维的典范。

1972年3月,韩国经济巨人郑周永的蔚山造船厂正式开工的同时,就面临一个难题:两艘大型油轮的交货时间非常紧。

如果按照常规,先把船厂建好,再开工造船,按期交货是不可能的。郑周永就果断地做出一个令世界同行们瞠目结舌的决定:建厂与造船同时开工!他提出了“快,更快”的建设口号,两项建设日夜不停地进行,蔚山造船厂的船坞挖掘作业超过了由日本“根岛”保持的日挖5000立方公尺的世界新纪录。

经过27个月马不停蹄的艰苦奋战,蔚山造船厂与两艘油轮同时完工,这又是一项世界最短的施工期记录。而且建厂与造船同时进行,也是世界造船史上的一个先例。

土豆是德国人喜爱的食品。在德国农村,土豆是最主要的农作物,一到收获季节,农民就进入最繁忙的状态,他们不仅要把土豆从地里收回来,而且还要把它运送到附近的城里去卖。原先,农民们有一个习惯,就是把收获的土豆,按个头分为大、中、小三类,这样再到城里去卖就能卖个好价钱,比混在一起卖能多赚很多钱。但是要把堆成小山一样的土豆分拣开来却不是一件容易的事,要花费大量劳动力,也影响土豆及时上市。后来人们发现一件奇怪的事:汉斯一家从来没有人分拣土豆,他们总是把土豆直接装进麻袋,运到城里去卖,而且价钱卖得也不错。这是怎么回事呢?原来汉斯在向城里送土豆时,没让汽车走平坦的路,而是选择了一条颠簸不平的路。这样经过10英里的颠簸,小的土豆就自然落到麻袋的最底部,大的留在了上面。卖时仍然大小分开,一样卖好价钱。聪明的汉斯不仅节省了劳力,还赢得了宝贵的时间,他的土豆总能比别人早一些上市,自然他的钱越赚越多。

用一名简单的语言来表达:效率思维就是一举多得的意思。

日本有人为了提高厨房工作效率,有人把电钻、焊接喷管、链锯等工程上的“重兵器”搬进厨房大显身手,比如,焊接喷管取代烤炉的功能,点心上的乳酪或奶油需要加热时,用焊管一喷即可,不必把整个点心放到烤箱里烤,真是省时又省力。

兰姆布林是美国一家计算机公司的总裁,那是冬季的一天,他在会议室召开会议,突然供暖系统出了故障,室温很低,大家都赶紧发言想早点离开。结果在10分钟内解决了问题。谁知,兰姆布林却把这个问题与另一个问题——怎样提高工作效率联系了起来,他以此为创造的原型,找到了一种提高自己高级职员工人效率的极好办法:当部门负责人必须做出重要决定时,他会请他们到一间大小为63cm2的特殊冷气室里开会,那里的气温在零度以下。这些负责人穿着普通衣服坐在冰室里,可想而知,谁也不会把时间浪费在说废话上,解决一些重要问题仅需10~15分钟。从此,在经理楼层中出现了冰冷的办公室,而公司利润增长了3倍。

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