游玩西涌以后,徐经理几人跟大家的关系确实改变了很多,而且他们的做事方式也更加的磊落,没有私下里在小办公室喝着小茶,开着小会了,有什么事情都是当着大家的面,一起讨论,一起去解决。
“徐经理,你是不是知道一个叫蓝光科技的公司?”
“是的,老罗第一个去拜访的客户就被这家公司抢走了,怎么了老王?又碰到他们公司?”
“麻痹的,这公司实力怎么样啊?我有个客户貌似又快被他抢走了。”
“实力还不错,比我们要大一倍左右,而且这段时间他们公司的采购一直在群里采购液晶屏幕,看上去他们公司生意还不错,为什么会抢走啊?不可能因为公司大小吧,难道是价格问题?价格的话公司没有底线,何况抢单这种事情,公司不赚钱都先给他抢过来再说。”
“价格倒都差不多,主要是他们在客户那边有办事处,而我们没有,所以我才心里发虚啊,你给支支招。”
“去他大爷,我前两天有个客户也是因为办事处的问题被同行抢走了,这种客户我们原本就处于劣势,所以只能拼一拼,他现在QQ在线吗,我帮你跟他聊。”
“好。”
简单询问了一下老王这客户的情况后,便开始展开了谈话,这种客户已经谈到现在了,所以虚的客套的东西都不用再讲,直接说重点就好了。
“K总,关于售后问题,在您那边暂时确实没有售后办事处,所以您的担忧我这边非常能理解,所以您如果选择蓝光,我同样是认同的,但是我想跟您说的是,售后并不是有办事处就能很好的去解决问题的,因为每个公司给的定位不一样,或许他们在那边有人员,但是您怎么知道他们的人员素质呢?万一出现问题他们不理呢?”
“那你的意思是你们公司的素质很高?不管他们素质怎样,至少他们有自己的售后点嘛,有问题我可以直接上门找他们,总比你们没有要强吧,你们远在千里呢,我们还是决定买他们公司的。”
“直接上门多累啊,售后问题我刚跟公司去协商了一下,我直接多送您两台设备,您直接放在您自己的仓库做备用,如果哪个设备有问题,您直接更换新的,然后把旧的设备用物流发回来给我,我修好后再给您发回去,这样就丝毫不会影响到您这边的正常使用,这样的售后不知道您是否认同呢?”
“咦,这种模式听上去还不错,我跟股东商量一下再给你答复。”
“好,我等您消息。”
这番沟通下来就坐等客户消息,而老王看到这种挖坑式且非常直接的沟通,大赞了一番,而下午的时候客户也给出了答复,先在两个厂家都下一台样机,看看实物的效果然后再做最后的决定。
这个结果对老王来讲已经非常不错了,毕竟原本是一个将被人抢走的客户,现在至少自己还有去拼的可能。
下午开会时候,大家也都是在讨论怎么跟客户的方法,去分析每一个客户的特点,从而摸索出一套一对一的方案。
比如北方大部分客户说话做事都是直接果断,所以跟他们沟通就干脆迅速,表名诚意即可。
南方人有一部分可能会小心谨慎,然后各种对比,这种客户的话就表明诚意,然后耐着性子去一一简答他的所有疑问,进行各种层次的问题分析,取得他的信任,从而增大成交的可能性。
而公司现在的生意可以说在整个行业都能排上中等以上的范围,工厂也是频频招人,且每天都加班赶货。
而徐经理也告诉大家,公司近期会在郑州市开一个分公司,因为那边现在客户非常多,为了更好的服务客户,设立分公司跟售后办事处是非常有需要的,打理者则是郑州那边的朋友,也是苏总以前一起共事的同事,女强人楚嫣。
不久后,楚嫣从郑州飞过深圳,大家见到了这个女强人的真容,楚嫣身高目测有一米六五左右,面容谈不上非常漂亮,但是属于那种耐看型,看的越久就觉得这女人更有韵味,而在接下来相处的几天里发现,楚嫣是一个非常豪爽的女人,这或许就是应了北方人的性格,无论是说话做事都是非常直爽,也是深得大家的喜欢,因为不做作,真性情的人总是更能得到大家的认可。
“下午好,想必大家都知道分公司的事情了,从今天开始,郑州分公司正式成立,目前我们没有什么剪彩仪式,也没有明星助阵,只是内部宣布一下这个事情,但是我坚信以后什么都会有的,这个分公司的主要用途有两点,第一点是及时维护处理售后问题,第二点则是开发郑州那边的客户群体,关于分公司的人员增添之事,完全由她说了算,这个公司的负责人是我以前的同事,一个非常厉害的女人,楚嫣,大家欢迎,接下来让楚嫣给大家说两句那边的市场及安排。”
随着苏总的话语落下,楚嫣本就不是什么做作之人,落落大方的起身说了一下她对分公司的安排,在他那条理清晰而有逻辑性的讲说中,才发现女强人这三个字她当之无愧啊!
“首先感谢老苏的信任,郑州现在的市场潜力很大,身为河南省的省会城市,他的旅游文化也是非常的多,就那些遗址就足够让外省的游客前来驻足,所以郑州市**现在对这一块也是非常的重视,而我们的产品是非常适合摆放在旅游场所的,只要捞着一个项目,我们公司就够忙了,我现在正在跟一个遗址的负责人沟通,争取把那个项目拿下来,项目总价是2个亿,购买我们这些设备的大概有2千万左右,而你们手上如果有遇到河南的客户的话,你们直接跟我说,我帮你们去搞定。”
随着分公司的建立,公司在市场部的投资也大了很多,不论是推广费用或是其他渠道,人员也是招了多个,而且公司现在也正在准备大客户事业部,而大客户事业部的人选则是徐伟、罗曦、李敬轩、夏飞四人、葛经理跟王峰则是担任处理市场部其他大小事情,胡经理则是安心去做他的人事兼售后了。
徐经理原本的公司就是做项目投标以及渠道这一块的,所以在开展业务方面会有一定的经验,而徐经理给大家的第一个人物就是不要在公司坐着,而是每天去外面游荡,但是月底必须要拿出一张合格的试卷出来,试卷的内容就是同行公司的一些最基本的信息,也就是厂房面积,人员数量,营业额,类似于去做间谍。
“我不管你们用什么方法,耍什么小聪明,我只希望我到月底的时候,你们每个人至少给我了解到十家公司的信息,知己知彼百战不殆的道理我想你们懂,中创现在的成绩看上去是还可以,但是我们的目标远远不是止步于此,要玩我们就要玩大的,公司的车辆你们有驾照的可以随意开出去,出去的时候在刘萌那登记一下就好。”
其实说是大客户部,其实这几人除了徐伟以外,夏飞可能会相对好一些,因为毕竟之前他做的业务就是专门去跑渠道的,而老李跟老罗连出去拜访客户的机会都很少,可以用小白来形容,而苏总的意思则是让他们两人多锻炼锻炼。
从那以后,夏飞罗曦李敬轩三人几乎都没在公司出现过,而苏总也总是问徐经理的一个问题就是:“老徐,公司的车去哪里了?”
而徐经理则是非常淡定的回答道:“大客户部的人才开出去窃取情报了。”
“靠,这TM的一天天的我老总都没车开了,我得让老胥去算算公司现在的流动资金才行,看来得加车,还有,你这方法到底行不行,我都好长时间没在公司看到过他们了,到时候若是交不出一副满意的答卷,所有车的油费都让你自己掏,奶奶个熊。”
“我相信他们,你就等着我们大客户部如何了解市场动态吧,哈哈。”