今天是方言到北京总公司报道的第一天,却遇到2010年年初的最后一场鹅毛大雪。“瑞雪兆丰年”,方言认为这是一个好兆头。
方言是从上海分公司调到北京总公司的。因为总公司这面接手了一个国际大客户,需要整合全公司的骨干精英来应对。方言的业绩在上海分公司属于佼佼者,而方言的父母也总希望她能调到北京总公司。一来因为离老家近,爸妈没事儿就可以过来看看方言;二来方言的户口在北京,考虑到以后安家,还是回到北京的好。而这次算是个机会。所以,纵使方言多么喜欢上海,她还是答应父母来了北京。当然,她也认为这次调动会是事业上升的一个机会。
上班第一天,照例不会有什么工作上的大事儿,就是熟悉熟悉环境、认识认识同事、和了解一下大致的分工工作内容。
方言这个组,统共有9个人,却算是这个小公司的一个大组了。组长温岭是一个比方言略小的女孩,有些冷淡高傲,浑身上下一股精明利索劲儿,坐在方言斜对面;方言工位对面的男孩是负责技术和文字方面的,叫孙鹏。和大部分技术宅一样,带着厚厚的眼镜,看起来有些木讷;而方言背后的女孩吴晶,比方言和温岭小两岁,不怎么爱说话,好像一直低着头在工位上干活儿,据说在东京大学做过一年的硕士交换生。方言自己的任务,则是负责这个客户专业产品的推广。
所以,其实,等于这个组按照客户的产品性能分成了家用部分和专业部分两大块,方言带着两个助手只负责专业产品部分,而其他人都在温岭的带领下做家用产品的推广。孙鹏,则是整个组的技术和文字顾问。
“嗯,还不错。虽然组长是温岭,但我们还有自己的独立性。”方言有点儿自我安慰。看着温岭有些刁蛮的面相,方言有些讨厌和躲闪。在方言的印象中,这样的面相,就写明了勾心斗角、恃强凛弱和尔虞我诈,这是方言最讨厌的。她好胜心强、工作有拼劲儿,却也只限于单纯的工作环境中。但凡同事中有一个是那种爱耍心眼儿的,她就会变得心烦意乱,脾气暴躁。不过,好在这几年的职场生活,已经让她的那种性格有所磨练。她知道职场上那种人多的是。所以,她给自己的准则就是,躲。这种人我应付不了,难道还不能躲?方言想。
正这么想着,负责他们整个组的总监召集大家去开会。开会内容,无非也是交待整体分工和情况,和让大家做好充分的准备。这些话,方言一来已经听温岭说了一遍了,脑子里就开起了小差。在外企里,总是有这样的传统:不管你中国人有多么的能干,你的顶头上司总会是Boss直接外派过来的人,而这样的人有一大部分都是不了解中国国情乱出主意的人。正如这位美女总监,看起来年轻的紧,传闻和吴晶差不多大,却是他们这组人的顶头上司。正胡思乱想着,忽然发觉温岭看着自己在说着什么话,脑子里一个激灵立马精神了起来。这时孙鹏说话了:“嗯,知道了。我弄好后会让方言先看一下。”然后看着方言说:“你有什么不懂随时问我。”方言赶忙茫然回答着:“嗯,好的。”
散会后,方言赶忙拉着孙鹏小心翼翼的问:“不好意思,刚才温岭在说什么?”
孙鹏看着方言“呵呵”笑了两声,说:“你刚才走神了吧?一看你就在发呆。”
方言不好意思的笑着:“是。多休息了两天,今天才来上班,还没缓过神儿来。告诉我呗,温岭刚才说什么啊?”
孙鹏笑着说:“没什么,就是客户让整理竞品的信息。我整理家用部分的,你整理专业产品部分的。我先整理出一个大概来,可以让你参考。”
“哦,好啊。不过我对数码产品还真的不熟,别说还是专业产品了。不懂的地方肯定多,以后少不了麻烦你呢。”
“没事儿,互相帮助嘛。”
听孙鹏这样说,方言心里松了口气。“看来孙鹏这个人还是不错的,比较厚道。”方言想。
这头方言心里刚落停,那头温岭就果然给方言了个下马威。
回到座位上刚坐下,温岭就厉声问道:“方言,刚才总监开会的时候,你是不是在走神?!”声音不仅厉害,而且声调很高,引得其他的同事都纷纷看向了这里。
方言一下愣住了。这算什么呢?用得着么?方言心里觉得很不屑,也字正腔圆的回答道:“是。我是走神了。我走神是因为刚才讲的内容跟你交待给我的一样,甚至你交待给我的更详细。所以,我就走神了。我走神固然不对,不过也不用你这么小题大做吧?”
方言一席话,既坦然了温岭工作做得到位,又指出了她的不对,温岭一时也不知道该怎么应对,就没有答话,只是用眼神狠狠地瞪了下方言。
这事儿虽然就算这么过去了,但对她这个刚过来第一天上班的“新人”来说,总归不是什么好事儿吧。方言有些郁闷。
不过,午饭时得到的消息却更让方言有些消极。
这天午饭,方言是和刚从行政部转到方言他们组的李丽,还有王珏、高俊一起吃的。以前在上海分公司的时候,因为一些行政事务上的问题,方言和李丽也多有接触,但都属于就事论事,没有过多交集。而王珏、高俊这几位已在公司打拼多年的前辈,方言也只是知道谁是谁,并不了解。不过,在今天这个被温岭“下马威”的中午,她十分感激李丽对自己关照,正好也想多向王珏和高俊问问公司的情况,以便更快的适应北京总公司的工作节奏,便高高兴兴的跟着他们一起出去。
公关这个行业,从某种意义上说,就是打着咨询旗号的服务性行业。名义上会给企业提供专业的公关策略和市场策略的咨询服务,但其实,大部分都是客户说西,策略也就跟着向西,没有一点专业性可言。也是,企业每月向你支付着不菲的服务费,不是听你和他对着干的。也只有在发生危机,企业慌了神的时候,才会依赖于公关公司,听从你的处理意见和对策。在这点上,北京的企业更甚于上海。从方言的分析来看,觉得是这么回事儿:上海的企业相对于北京来说,国际化更高一些,也更懂得公关公司的意义所在,在和公关公司开业务会的时候,除了业务对接的基层人员外,高层的公关管理层也会出席。而相比之下,北京的大部分公司更本土化一些,公关公司的作用只是为了替公关部更好的完成工作。所以,公关公司的性质,也就从咨询服务变成了企业公关部的外包公司,职能大大降低。在此情况下,如果有一位具备专业公关素养的领导,可以就事论事的向企业陈述出种种厉害,虽然可能会被企业领导痛斥一番,但作为公关公司的专业性却能最大程度上彰显,也不至于被企业抛弃。可是,现实却是,方言的领导,那位年轻的美女总监,为了保住这个国际大客户,对客户的要求是有求必应。
方言理解总监这么做的初衷,毕竟得到一个国际性的大客户很不容易。但如果只想以“守”来稳固跟客户的合作,客户那面也会“得寸进尺”,很快,就会到达合作的底线。可是,这位总监似乎没想过这些。结果总监答应的事情,实际执行的却是下面的方言和温岭她们,所以,整个组对这个总监所应承下来的不可能的任务是怨声载道。
这就是方言第一天就得到的消息。听了后,让方言的积极性颇受打击。方言把这次调动看做是事业上可以上升的一个机会,她希望可以最大程度上发挥她的专业性,而看来却是不用发挥,好好的替客户完成各种工作就行了。
这时,王珏问方言:“你觉得温岭这个人怎么样?”
“我今天刚来,之前也没有接触过,不过确实挺厉害的。”方言小小的卖个了关子,并没有明说是性格“厉害”,还是能力“厉害”。不过,今天上午发生的事儿,大家都会知道方言说的是哪种厉害吧。
“你之前没有听说过温岭不希望你来这组么?”王珏继续问道。
其实,温岭不希望方言加入这组的消息,方言听李丽,还有以前来上海出差的一位同事提到过。不过,初来乍到,方言不想惹上是非,也不知道李丽和王珏、高俊他们是怎样的一个关系,所以就敷衍的答道。
“嗯,有听说过。管他呢,我又没想和温岭争什么。”
听方言这么说,李丽、王珏、高俊他们对视了一眼也没说什么,就又聊开别的话题了。
方言个人能力不错,在上海分公司时就一直是公司骨干,所以也颇受总公司领导器重。温岭不希望方言加入,就是怕方言抢她的位置。方言懒得操这个闲心,不过也知道,要是想抓住那个事业上上升的机会,和温岭的较量就是迟早的事儿。但眼下,重要的就是把本职工作作出成绩来。不过,第一天就收到了这样的信息总归是不舒坦,看来在工作上得更加用心了。方言觉得压力骤然上升。
接下来这几天,方言更是用120分的精力来熟悉和学习,那个竞品调查报告任务的布置也是有条有理,连高俊也渐渐对她另眼相待了,孙鹏更是对方言的认真欣赏有加。不过,方言真得谢谢孙鹏,这个数码专业产品系列,对方言来说,真的是完全陌生。在整理报告的时候,调查方向的制定、专业名词的解释、和怎样去取得这些信息,孙鹏教了方言不少。方言也从这个报告开始,对这个行业有了个快速而全面的了解,报告整理到最后,也越来越得心应手。
这天,方言正忙活着报告的收尾,这时,听到温岭的询问:“方言,你问问孙鹏竞品调查的报告什么时候能交?”
方言听得诧异。一是孙鹏就坐在她旁边,为啥温岭不直接问呢?二是,也用不着这么大声儿吧?
不等方言搭话,就听孙鹏答道:“今天下班之前就能弄好。”
方言看了一眼孙鹏,孙鹏摇了摇头表示不要介意,便又低下头忙活了。
方言这才明白,传言的温岭和孙鹏之间的矛盾也是真的,而且,已经到了不可调和的地步,只不过是自己这几天忙于工作没有注意罢了。温岭气性高傲,仗着做事儿利落,就有些专横跋扈,不听旁人的意见。而孙鹏专业技术好、性情又温厚、颇得大家信赖,温岭便有些嫉妒和容不下孙鹏。这不,现在连话也不和孙鹏说了,工作上的事儿也都是让同事帮忙传递。
这样的工作气氛方言很是不喜欢。本来压力就大,客户也刁蛮,把所有的精力放在工作上都嫌不够,谁还想在这些勾心斗角上费工夫?方言也渐渐对温岭不满起来。好像,全组这9个人,温岭就只待吴晶好。也是,吴晶是直接为温岭干活儿的,温岭也只能这样待吴晶。相比之下,高俊带领的汽车组就是一片祥和。大家聚在一起有说有笑,一起骂客户,一起出主意,高俊对组员的宽严并济让大家更有干劲儿,更加团结。方言真心羡慕。
好在这样的日子没有持续多长时间。温岭的脾气一天比一天暴躁,对美女总监也经常恶言相向。终于忍受不了的美女总监借口招聘温岭的顶头上司,想把温岭挤走。而温岭也忍受不了一个工作上不能帮她的上司对她指手画脚,终于,在一场大吵之后,温岭辞职了。
对温岭的辞职,方言私下里也听王珏和高俊他们议论过。大家都觉得,温岭在工作方法上的强硬是她的致命伤,但美女总监对客户的软弱也充分暴露了她自己心里的不自信。可这些不自信最后却都化成压力加在了温岭的身上,温岭当然不愿意。凭什么你领导惹出的事情让我替你收拾呢?所以,温岭对美女总监的恨铁不成钢最后都变成了暴脾气的发泄。在这点上,温岭还是值得同情的。
而这些变故,却给方言带来了一次事业上上升的机会:因为专业产品业务量的增大,她的专业产品组独立出来了。也就是说,以后,她的直接上司,就是那个软弱的美女总监了。方言也从温岭处吸取教训,用自己的工作能力在和客户的接触上增加自己的话语权,减少美女总监对工作的牵制。同时,对美女总监又以诚相待,告诉她什么事在中国应该怎么办,极力辅佐其工作。这样,慢慢地,方言这组的工作越来越顺,成绩也颇受客户肯定,那位美女总监也对方言也是信赖有加。方言心里也终于松了一口气:一切终于走上了正轨。