第12章 战争的伟力之最深厚的根源存在于民众之中与柔性管理

战争的伟力之最深厚的根源,存在于民众之中。日本敢于欺负我们,主要的原因在于中国民众的无组织状走。克服了这一缺点,就把日本侵略者置于我们数万万站起来了的人民之前,使它像一匹野牛冲入火阵,我们一声唤也要把它吓一大跳,这匹野牛就非烧死不可。

始终认为:战争是力量的竞赛和对抗,是正义和非正义的对决,这种正义的力量既需要已有的积累,又需要通过强有力的动员来整合和凝聚广大民众。这一观点的基础是尊重士兵、尊重群众,相信战争的伟力之最深厚的根源存在于民众之中,用进步的政治思想教育群众,通过提高士兵和群众的思想觉悟,使他们自觉主动地投入到人民战争之中,集聚强大的正义力量,团结全体民众创造历史。实践证明,历史永远由人民谱写。企业的利润永远是员工创造,作为企业管理者就是想方设法调动员工的积极性,使他们充分发挥自己的聪明才智。

“战争的伟力之最深厚的根源存在于民众之中”是《论持久战》的一个非常重要的观点,在他的《论联合政府》中作了最好的解释:只要我们依靠人民,坚决地相信人民群众的创造力是无穷无尽的,信任人民,和人民打成一片,任何困难都能克服,任何敌人都不能压倒我们,只会被我们自己所压倒。

在其诗词作品中以“唤起工农千百万,同心干,不周山下红旗乱”,深刻表达了人民战争必须依靠群众的观点。他的关于动员人民群众、依靠人民群众、武装人民群众的思想,形成于早期的革命实践。1927年初,在湖南中部农村对农民运动进行了一次调查。这次调查使对一个问题的思索渐渐地明晰起来:中国革命的主要形式是武装斗争,必须走武装夺取政权的道路,“以武装的革命对付武装的反革命”;要进行“武装的革命”,就必须“推翻地主武装,建立农民武装”,实行工农武装割据,走农村包围城市的道路。正是基于这个认识,以极大的热情和精力投入到发动人民群众,教育人民群众的工作中,极大地调动了人民群众自觉投身革命的积极性。

在井冈山斗争时期,不仅坚决反对那种“一枝枪也要集中到红军”,“只要主力红军,不要群众武装”的错误思想和做法,而且把教育和引导人民群众起来建立自己的武装规定为红军的任务,要求“红军除了打仗消灭敌人之外,还要负担组织群众,武装群众,帮助群众建立革命政权”。在的领导下,井冈山根据地建立群众武装的工作如火如荼,农民自卫军、梭镖队、赤卫队、童子军、少先队等各种形式的民兵组织如雨后春笋般迅速成长。从1927年到1937年,在10多个苏区红色根据地中,民兵一度发展到300万人,是当时红军兵力的10倍,成为中国开展第二次土地革命战争的重要力量。

抗日战争时期,对于发动人民群众自觉自愿抗日的问题,进行了实践的总结,逐渐形成了一套比较系统完整的理论。这些理论在他著名的论著《论持久战》中进行了阐述。这一理论达到了一个新的高度,在中国革命的各个阶段都发挥了巨大的作用。

在解放战争中,各解放区始终按照党中央、关于“我军人力资源是民兵,保卫乡村也是民兵,必须迅速扩大民兵组织”的指示,大力发展群众武装。到解放战争后期,中国领导下的民兵队伍已发展到550多万人。广大民兵参军参战,支援前线,保卫后方,发展生产,在三年解放战争中做出了巨大的贡献,充分表明中国领导的民兵队伍是一支强大的战略后备力量。

)第二节亲自组织和领导了群众大生产运动

1940年以后,延安遭遇到从未有过的物质困难。日军改变军事策略,对华北抗日根据地实施极其野蛮残酷的杀光、烧光、抢光的“三光政策”。国民党也趁火打劫,不仅停发了八路军的军饷,而且对敌后根据地尤其是陕甘宁边区实行严密的经济封锁,不准一尺布、一粒粮进入领导的抗日根据地,加之从1941年到1942年,华北连年遭受旱灾、水灾和蝗灾的侵袭,天灾给华北敌后抗日根据地造成极大困难。

美国记者史沫特莱曾这样描绘几乎陷入困境的部队:一个伤员忍着剧烈的伤痛,缺医少药,目光中流露着殷切的企盼。当时,医生身上只剩一片安眠药了,只好把这片对伤员无法起到任何疗效作用的安眠药送给了他。穿着打着大补丁的裤子,面容清癯。对边区经济陷入的严重困难也作过如此的回忆:我们曾经弄到几乎没有衣穿,没有油吃,没有纸,没有菜,战士没有鞋袜,工作人员在冬天没有被盖。

国民党企图把我们困死。能否克服困难,渡过难关,成了关系抗日战争能否胜利、中华民族能否独立解放的大问题。在这个危急关头,表现出临危不乱、处惊不变的风度,他重视人民群众的伟大力量,坚信只要把群众动员起来,他们就能自己解放自己,而且能产生移山填海的伟力,什么困难都压不倒人民。“自己动手,丰衣足食”,“发展经济,保障供给”,等领导人自己带头开荒,开展了一场轰轰烈烈的大生产运动,它宛如烈火,迅速将蒋介石制造的饥饿甚至死亡的魔影,焚烧得干干净净。

面对曾经一度陷入困境而今雄姿英发、一派生机的部队,风趣地说:国民党要困死我们,饿死我们,他们越困,你们越胖了。看,困得同志们连柳拐病都消灭了。困难,并不是不可征服的怪物,大家动手征服它,它就低头了。大家自力更生,吃的、穿的、用的都有了。亲自组织和领导群众进行的大生产运动证明:依靠群众自己的力量,完全有可能战胜一切困难。战争的伟力,源于最广大的民众之中。

)第三节市场解读

漫长的革命历程中,在抓组织建设的同时,关键是能以人为本充分调动了广大人民群众的积极性、创造性,最终取得了武装斗争的胜利和社会主义共和国建设的巨大成就。任何一个成功的企业都离不开一支敢拼善打的团队,而团队的塑造来自于刚柔并重的企业管理。从企业实践的角度来看,刚性管理与柔性管理是密切联系在一起的。没有刚性管理的企业必然是无序的、混乱的,没有柔性管理、人性化管理也必然丧失其立足点。柔性管理是以刚性管理的存在为基础,但作为刚性管理又必然要靠柔性管理来凝聚提升,缺乏一定的柔性管理,刚性管理亦难以持久。在企业的实际管理工作中,刚性与柔性都相得益彰,不断促进企业的健康发展。人们提倡的无论在生活中、工作中所谓的文武之道、一张一弛也是这个道理。

一、郭广昌:找得多、找得准

对人才具有强大磁力的郭广昌最大的体会是,一定要学会使用比自己强的人,要学会用在某个领域比自己强的人,这些人往往就是专家。企业家经营的过程,其实就是一个不断找老师的过程。复星能够快速发展到今天,也就是老师找得多、找得准。

复星从来不对高级人才实行定编、定岗、定责式的管理,这种“三定”管理方式,只在对底层员工的管理中才用。高级人才的激励方案不与纵向比(同一岗位的历史比)、不与横向比(集团同一级别、规模的其他人比),主要与这个人才的市场行情比,与他进入企业后可能带来的价值比。高级人才引进上的“一人一议”政策,极大地加强了复星与国有企业甚至外资企业的人才竞争力。

复星把人才作为资产来管理,即把好人才资产的保值增值关。以前企业丢了一部相机都会有人赔偿负责,可走了一个人才却很少有人承担责任,这种制度最大的缺陷是没有把人才当成资产来管理,容易造成人才流失。复星中高层人才的流动率之所以能保持在很低的水平,重要原因就是复星把人才当成资产在管理,充分重视人才,流失了一个人才,相关领导都是要负责任的。

人才养护,留住人才很重要。复星已经形成了一套制度,每60天由各级领导与他所领导的人才,逐一进行一个小时的谈话,并记录在案。谈话的内容主要集中在人才对薪酬、岗位、环境的满意度三方面。之所以以60天为一个周期,是经过科学研究发现的,即激励政策对一个人的积极性一般只能维持60天左右,在这个周期内,跟员工进行一次思想交流,可以及时发现问题、解决问题,将人才的消极、抵触情绪减少到最低限度。

让人才发挥作用,就是正确定位股东、董事与经营者,或上级与下级的关系。对复星而言,真正的核心价值是股东与人才。为了做到这一点,复星善待员工的政策可谓仁至义尽,不惜血本。员工福利计划中,不仅仅涵盖了人们俗称的“三金”,而且还加进了上海最新要求企业给员工加的“四金”,带薪休假的概念,在上海的民营企业中是比较少见的。作为一家拥有3000多名员工的民营企业,不折不扣做到并不容易。

据报道,复星集团除了将所有员工纳入上海社会劳动保障体系外,还为所有员工购买了商业保险作为有益的补充。该集团最近几年每年支付的相关保险费用都在4000万元以上。

让员工拥有一套涵盖了社会统筹、商业保险、带薪假期、特殊福利等一系列较为完善的保障体系,实行“个性化工资”的薪资政策体系,让每一位员工都可以有机会扩大自身的价值贡献度。

复星的老班底是复旦师生,创业早期进来的也以复旦人为骨干。但随着复星事业一日千里的高速扩张,现在的复星体系里面,有很多知名的企业家空降进来,他们都为复星带来了相当可观的发展空间。“空降兵”问题是许多大企业遇到的双刃剑,一是“空降兵”着陆后如何迅速转变为地面部队,二是怎么磨合“空降兵”与“元老”之间的差异。

在组织架构上,复星的经验是预留空间。郭广昌说:“企业就像一个小孩,每天都在成长,衣服永远是偏小,因此企业的组织架构搭建得大一些,甚至是说浪费一些,这样才能适应企业的迅速长大。”建设一个既可以不断吸收新的精英进来,又能保持“空降兵”与“元老”的积极互动的开放的动态平衡的人性化组织架构,给企业急剧扩张准备了空间。

二、祝义材:软绳子捆人是门学问

一个人要赢得别人的尊重,首先要尊重别人。成功企业的魅力就在于它能最大限度地尊重人、理解人、关心人,并用人性化的经营,调动企业每位员工的积极性、主动性,为企业的发展提供持续不断的活力。祝义材在雨润集团就实行人性化管理,人性化管理遍及整个雨润集团,成为雨润集团快速发展的根本动力。

有这样的一件事,虽说发生在几年前,至今仍被人们时常提起。

陶士奇,是集团下属东海县福润公司包装车间的一名普通职工,上班时,不慎摔倒在地。原本似乎不是一件大事,谁也没有料到,一跤竟让他昏迷了整整三年,这一来事情变得复杂了,福润公司向集团作了汇报,毕竟人命关天。祝义材当即指示,要不惜一切代价,找最好的医院为其医治。并决定派工会主席全程陪同治疗。另派一名职工照顾病人饮食起居。徐州、南京、北京,医院一个比一个好,先后做了两次开颅手术,医疗费用多达40万元,除去保险公司理赔10万,其余全部由公司支付,一年过去,并没好转迹象。医生说几乎没有恢复的可能。家属说,该做的都做了,不能再拖累公司,放弃吧!可公司领导遵照祝董事长的指示精神,说只要有一线可能,我们就不能放弃,务必要争取。

苍天有眼,经过三年坚持不懈的努力,1000多个日日夜夜的守护,陶士奇死里逃生,竟奇迹般地站了起来。稍后,他病退在家,企业按劳动法规定一次性补偿他七万元,并每月发放生活费800元,而且还喜迁了新居。他的感激是难以言喻的,总说:“是雨润集团给了我第二次生命。”

人性化的管理,体现了祝义材柔性的一面,展现了他的亲和力。但别忽视他另有刚性的一面,这除了产品质量管理方面严格的规章制度外,还表现在人才的培养上,就大学生来说,雨润是南京市人才市场吸纳大学生就业的大户,仅2006一年,雨润即解决了超过2000名应届大学生的就业问题。

大学生来到雨润,首先要经过三个月的军训,那比考入大学时接受军训要严格得多。接着要下到车间培训四个月,从做卫生、洗手、台板等最基本的活计开始。那真的是既苦又累,祝义材认为这样的历练是必需的,是他们走上社会的第一课,也是为正式上岗打基础。其中有少数大学生经受不住离开了,绝大多数坚持了下来,他们之中有不少后来成长为生产技术骨干和部门负责人。有位大学生说:“开始,我也觉得董事长太不近人情了,那真是受罪。可挺过来之后,觉得磨炼了意志,了解了社会,进而受到重用,那一课实在是必不可少的,原来董事长是用这种方法来培养人啊!”

祝义材说:“大学生应该树立‘两个文凭观’,走出校门拿到‘知识文凭’后,还必须拿到‘实践文凭’,而拿到‘实践文凭’,至少需要八年时间,只有经过八年,才能成为一个真正的企业家。”做一个企业家,他对走进雨润的大学生充满殷切的期许,他的这一思路正为愈来愈多的大学生所理解,“松是害,严是爱”,因而,他受到大学生们的拥戴,凝聚力由此而生。亲和力和凝聚力,在他身上融为一体。

三、石油大王:不付工薪付利润

美国石油大王保罗·盖帝是个用人高手,“高”就高在能够设法调动人的主观能动性。

米勒先生是美国著名的优秀管理人才,对石油行业很内行,而且勤奋、诚实,管理企业有本领。所以保罗·盖帝把他聘请了进来,任务是勘测郊外的油田。为了考察米勒的真正本领,盖帝在米勒到岗后一个星期到洛杉矶郊外油田去视察,结果发现员工与机器闲置,工作进度慢。另外,他还了解到米勒下工地时间很少,整天呆在办公室。因此,该油田费用高的问题还是没有解决,针对这种情况,盖帝又提出了他的要求。

过了一个月,盖帝又突然到那里去检查,结果他发现改进还是不大,因此有点生气,很想对米勒大发脾气。但他还是冷静了下来,决定先和米勒谈谈。

盖帝问米勒说“我每次来这里时间不长,但总发现这里有许多地方可以减少浪费,提高产量和利润,而您竟没有发现。”

米勒却说:“盖帝先生,因为那是您的油田。油田上的一切都和您有切身的关系,那使您眼光锐利,看出一切问题。”

米勒的回答使盖帝陷入沉思,他决定尝试另一种管理方式,他再次找来米勒,对他说:“我把这片油田交给你,但不会付给你工薪,而付给您油田利润的百分比,你看这个怎么样?”

米勒考虑了一下,觉得这对自己虽然是个压力和挑战,但亦是一个展示自己的好机会,而且干得好的话收入还会增加,于是欣然接受。从那一天起,洛杉矶郊外油田的面貌一天天地改观了。他对这里的一切运作都精打细算,对员工严加管理。他把多余的人员遣散,把闲置的机械重新使用,把整个油田的作业进行一环扣一环的安排和调整,减少了人力和物力的浪费。他自己也几乎每天走到工地检查和督促工作。

两个月后,盖帝又去洛杉矶郊外油田观察,这回他高兴极了,这里已找不着浪费的现象了,产量和利润都大幅度增长。这次尝试,米勒从中得到潜能的发挥和收入的增加,而盖帝的收入也是水涨船高。

四、松下幸之助:“端菜”感激部属

松下幸之助是日本松下电器集团公司的首任社长,被日本人称之为“经营之神”,享誉全世界。松下幸之助在企业的经营中,走出了自己独特的经营之路,为了能给经营者以借鉴。松下幸之助曾将自己的管理方法披露:有一种领导者,运用超人的智慧与领袖气质,有效地领导部属达成目标。而自己能力不足体弱多病,所以不同于上述领导方式,他的方式是向部属求助,请求部属提供智慧。一句话,也就是利用员工的智慧。

松下幸之助常对部属说:“我做不到,但我知道你们能做到。”松下曾经说过,经营者必须兼任“端菜”的工作。这句话的意思并不是说让经营者要亲自去“端菜”,而是应该随时怀抱此种谦逊的态度,对努力尽责的员工,要满怀感激之情。只要心怀感激,在行动之中便会自然地流露出来,这么一来,当然会使员工振奋精神,因而更加努力去工作以作为回报。

松下幸之助先生曾经说过,当他的员工在一百人时,他站在员工的最前面,以命令的口气,指挥部属工作;当他的员工增加到一千人时,他必须站在员工的中间,诚恳地请求员工鼎力相助;当他的员工达一万人时,他只要站在员工的后面,心存感激就可以了;当他的员工达五万或十万人时,除了心存感激还不够,必须双手合十,以拜佛的虔诚之心来领导他们。松下的这一段话,充分表达了他“柔性管理”的精髓。

【链接参考】

如何调动人的主观能动性并使之发挥到极致,一直是领导者追求的最高境界。作为一个农民出身的革命领袖找到了很好的办法,就是充分相信群众的创造性,充分调动群众的积极性,使千百万人民无论在什么时候,都能够主动自觉的支持中国革命。可以说是开创了柔性管理的经典。19世纪末,西方“管理学之父”泰勒创立的科学管理是将人当做机器一样看待,要求达到人机的最佳匹配,最终使人成为机器流水线的一部分。现代美国学者提出将人处于管理的中心和主导地位,称其为柔性管理。柔性管理是一种“以人为中心”的管理,依据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理,它是在研究人的心理和行为规律的基础上,采用非强制性方式,在员工心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意志变为个人的自觉行动。

小知识

柔性管理的表现

管理决策的柔性化。管理决策的柔性化首先表现在决策目标选择的柔性化上。传统决策理论认为:决策目标的选择应遵循最优化原则,它所寻求的是在一定条件下唯一的最优解决办法。而事实上由于决策前提的不确定性,不可能按最优化准则进行决策。有鉴于此,诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙提出了以满意准则代替传统的最优化准则,决策者在决策中可根据已掌握的信息作出满意的选择,而不必苛求唯一的最优解决办法,因而具有更大的弹性。决策的最优化准则向满意准则的转变,实质上也就是从刚性准则向柔性准则的转变。其次,管理决策的柔性化还体现在决策程序上“一言堂式的决策”属于刚性决策,其最大缺点是很难避免主观、片面、武断的错误,危害极大;“群言堂式的决策”是由相关人员独立自主地自由发表意见和建议,在此基础上,进行综合分析,择善而从,由此而形成的决策,称为柔性决策,其最大好处就是可以尽量避免刚性决策可能造成的失误。

奖酬机制的柔性化。柔性管理适用的对象是从事创造性活动的高素质员工。而创造性活动往往是一个探索过程,其间充满了不确定性和偶然性,且智力活动本身难以直接计量,所以创造性工作亦难以量化。倘若硬性地将其量化并以此作为奖酬依据,势必会挫伤员工的积极性、创造性,抑制了其潜能的发挥,因而柔性管理的一个重要体现就是奖酬机制的柔性化。除了物质上的奖励更应注重精神上的嘉奖,还可以通过扩大和丰富工作内容,提高工作的意义和挑战性对员工进行激励。同时,在现代企业管理中,柔性管理还体现在企业内部员工的配置、人才的流动等诸多方面。

第4章 军队要严格训练、严格要求才能打仗与一般培训理论第13章 谁敢横刀立马与能本管理第11章 着眼其特点、着眼其发展与企业流程再造第2章 党指挥枪与执行力第7章 精兵简政与扁平化组织管理第17章 审时度势与现场管理第4章 军队要严格训练、严格要求才能打仗与一般培训理论第14章 战争中学习战争与知识管理第14章 战争中学习战争与知识管理第6章 力争主动、力避被动与全面预算管理第11章 着眼其特点、着眼其发展与企业流程再造第1章 序言第13章 谁敢横刀立马与能本管理第11章 着眼其特点、着眼其发展与企业流程再造第10章 打得赢就打、打不赢就走与变革管理第17章 审时度势与现场管理第14章 战争中学习战争与知识管理第9章 核潜艇、一万年也要搞出来与目标管理第7章 精兵简政与扁平化组织管理第1章 序言第2章 党指挥枪与执行力第12章 战争的伟力之最深厚的根源存在于民众之中与柔性管理第4章 军队要严格训练、严格要求才能打仗与一般培训理论第4章 军队要严格训练、严格要求才能打仗与一般培训理论第13章 谁敢横刀立马与能本管理第16章 我们一定要建立一支强大的海军与团队建设管理第7章 精兵简政与扁平化组织管理第9章 核潜艇、一万年也要搞出来与目标管理第17章 审时度势与现场管理第4章 军队要严格训练、严格要求才能打仗与一般培训理论第5章 备战、备荒、为人民与危机管理第9章 核潜艇、一万年也要搞出来与目标管理第16章 我们一定要建立一支强大的海军与团队建设管理第9章 核潜艇、一万年也要搞出来与目标管理第7章 精兵简政与扁平化组织管理第10章 打得赢就打、打不赢就走与变革管理第14章 战争中学习战争与知识管理第17章 审时度势与现场管理第7章 精兵简政与扁平化组织管理第7章 精兵简政与扁平化组织管理第8章 支部建在连上与组织设计管理第4章 军队要严格训练、严格要求才能打仗与一般培训理论第2章 党指挥枪与执行力第4章 军队要严格训练、严格要求才能打仗与一般培训理论第12章 战争的伟力之最深厚的根源存在于民众之中与柔性管理第3章 三大纪律八项注意与规章制度管理第1章 序言第17章 审时度势与现场管理第9章 核潜艇、一万年也要搞出来与目标管理第1章 序言第11章 着眼其特点、着眼其发展与企业流程再造第2章 党指挥枪与执行力第2章 党指挥枪与执行力第8章 支部建在连上与组织设计管理第2章 党指挥枪与执行力第16章 我们一定要建立一支强大的海军与团队建设管理第8章 支部建在连上与组织设计管理第3章 三大纪律八项注意与规章制度管理第15章 榜样的力量是无穷的与标杆管理第4章 军队要严格训练、严格要求才能打仗与一般培训理论第12章 战争的伟力之最深厚的根源存在于民众之中与柔性管理第8章 支部建在连上与组织设计管理第15章 榜样的力量是无穷的与标杆管理第10章 打得赢就打、打不赢就走与变革管理第4章 军队要严格训练、严格要求才能打仗与一般培训理论第6章 力争主动、力避被动与全面预算管理第3章 三大纪律八项注意与规章制度管理第9章 核潜艇、一万年也要搞出来与目标管理第17章 审时度势与现场管理第3章 三大纪律八项注意与规章制度管理第9章 核潜艇、一万年也要搞出来与目标管理第9章 核潜艇、一万年也要搞出来与目标管理第2章 党指挥枪与执行力第10章 打得赢就打、打不赢就走与变革管理第4章 军队要严格训练、严格要求才能打仗与一般培训理论第11章 着眼其特点、着眼其发展与企业流程再造第6章 力争主动、力避被动与全面预算管理第1章 序言第6章 力争主动、力避被动与全面预算管理第6章 力争主动、力避被动与全面预算管理第15章 榜样的力量是无穷的与标杆管理第4章 军队要严格训练、严格要求才能打仗与一般培训理论第6章 力争主动、力避被动与全面预算管理第7章 精兵简政与扁平化组织管理第13章 谁敢横刀立马与能本管理第4章 军队要严格训练、严格要求才能打仗与一般培训理论第4章 军队要严格训练、严格要求才能打仗与一般培训理论第2章 党指挥枪与执行力第14章 战争中学习战争与知识管理第17章 审时度势与现场管理第16章 我们一定要建立一支强大的海军与团队建设管理第15章 榜样的力量是无穷的与标杆管理第11章 着眼其特点、着眼其发展与企业流程再造第8章 支部建在连上与组织设计管理第1章 序言
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