第25章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (7)

可是当朋友告诉她这个消息的时候,艾菲儿已经错过了面试期,虽然碰上这种情形,大多数人都会耸肩叹息:“这次不走运,错过了时机。”但是当想到这个公司公开招聘岗位的难得,和巨额收入的时候,艾菲儿还是决定运用已有的一点点关系接近该公司。

艾菲儿的父母有个邻居是这个公司的董事,坦白地说,这样的关系属于社会关系中最浅薄的关系,而且也不属于艾菲儿的独特背景,这名邻居也不可能给艾菲儿特别的实质性帮助,但是艾菲儿有办法让这一点点的关系帮助到自己。艾菲儿马上给这名邻居打电话,问他如果想在这里找份工作该跟谁联系。这名邻居很热心,给了艾菲儿几个人的名字。

然后,艾菲儿就展开了自己的背景介绍,她给每个人的信都用邻居的名字开头——“董事张××先生建议我跟您联系……”这样的介绍把艾菲儿从一大堆的求职者中分离了出来,让她比其他无名的求职者得到更多的关注。

后来,公司迅速地给他回复,也许仅仅是看在艾菲儿“邻居”的背景关系。最终,艾菲儿得到了与合适的人面试的机会,并得到了一份心仪的工作。

心理学专家支招

职场背景是一个宽泛的概念,包括地域背景、教育背景、工作背景、家庭背景等,它涉及种种社会关系,能够发挥的作用却往往超过常人想象。它可能让你平步青云,为你的事业增添成功的可能性。利用自己的社会关系创造价值是一种正当的手段,如果一个人没有强硬的社会关系,那么请记住,除了血缘关系,一切的社会关系都可以凭借自己的努力去建立。

懂得利用关系,给自己的背后放一个大大的光环你就容易脱颖而出,很多时候别人说,搞关系靠的是金钱和地位,但是另一个事实是,搞关系还需要的是头脑和想象力,如果这听起来像精于算计,那真遗憾。可在现实的生活中,在人们的关系网和社会背景下,它就是那么管用。

平时在工作的时候,不要见到大领导就避而远之,正确的态度是,了解公司高层的情况,通过各种渠道熟悉他们的情况,这样,在某个时刻,你就可以低调地而且用随意和带有尊敬的口吻谈起他们,而不是用仰慕者的态度保持和高层的距离,别人就会以为你真的和高层具备了某种特定的关系。当然,要注意的是,不能刻意炫耀,否则就会马上被揭穿。用你的头脑让背后的光环闪光吧,它一定能给你带来好运。罗米欧与朱丽叶效应——给自己一道警戒线

罗密欧与朱丽叶效应还有一个名称,叫做禁果效应,它来源于罗密欧与朱丽叶的爱情故事,是指互相存在好感的异性之间,受到的外界干涉越多,他们的感情就会越深。

心理学家德斯考尔等人对类似这样的爱情进行了科学研究,发现很多时候,父母或长辈过多干涉儿女的感情,反而使他们之间的爱情也越深。就是说如果出现干扰恋爱双方爱情关系的外在力量,恋爱双方的情感反而会更强烈,恋爱关系也会变得更加牢固。这种现象就被叫做罗密欧与朱丽叶效应。

感情上的确如此,例如,当一名女性发现自己的男朋友和女同事聊天,就会忍不住查证或者偷看男朋友的聊天记录,这样的怀疑反而在无意中促进了丈夫和女同事之间的联络和感情,很容易让事情滑向坏的一面。

越是禁止的东西,人们越要得到手。这与人们的好奇心与逆反心理有关。在古希腊神话故事中,还有这样的一个故事,有一位叫潘多拉的姑娘从万神之神宙斯那里,得到一个神秘的小匣子,宙斯严令禁止她打开,这反而激发了姑娘的猎奇和冒险心理。

她克制和压抑自己,但是都没有用,一种急欲探求盒子秘密的心理,使她终于将它打开,于是灾祸由此飞出,充满人间。潘多拉姑娘的心理正应了一句俄罗斯谚语“禁果格外甜”,也就是人们对于不容易得到的东西更容易惦记。

在职场中,禁果效应也同样适用。很多时候,领导明文规定的条款总有员工触犯,甚至屡禁不止。但是从另一个角度来看,一个懂得利用禁果效应的人,可以轻松地让别人争先恐后为自己服务。

曾小米并不像她的名字这么幼稚,实际上她是一个非常干练的商场女强人,虽然其貌不扬,但是她干练的作风和高效的做事效率,让很多同事赞叹不已。

有一次,她去找客户,可是竞争对手正在里屋和客户侃侃而谈,她的助手表示惋惜,劝她不要激动,可是,曾小米用一个行动征服了所有人,那就是——冲进去!冲进去的她直接开始了对客户的进攻,不多久,她不但征服了客户,而且也征服了自己的竞争对手,那个温文尔雅的同行。

一直以这种雷厉风行态度行走职场的曾小米,慢慢地,人脉变得非常广,而且,销售对于她,竟逐渐失去了挑战性,因为凭借在业内独特的声望和自己老道的经验,谈客户似乎成了一件无比自然和顺利的事情,而且,随着曾小米公司产品的不断更新和开发,后来的形势虽然达不到供不应求,可是也以过硬的质量,出现了价格超出同类产品的情况。

有一次,曾小米去参加了一个大型的聚会,来这里的人,很多都是自己的潜在客户,瞅准一个时机,曾小米不知不觉地开始和人们讲解自己的产品,果然,出现了很多关注公司产品的人。

大家对曾小米的解说纷纷点头,甚至有很多人当场就主动留下了联系方式,只有一个人例外,那就是围在人群后面的范先生。范先生很沉默地站在后面,听着曾小米说的所有的话,但是没有一句话让他的表情有丝毫的波动。

这让曾小米产生了极大的好奇,于是聚会结束之后,曾小米就主动约请范先生下一次见面,范先生的表情非常平静,他礼貌地拒绝了。

后来曾小米又开始约范先生吃饭,她从来不知道请客户吃饭是这么难,范先生的冷漠激发了曾小米的斗志,曾小米前前后后拜访了范先生三次,又给范先生打了五六次电话,可是范先生居然冷冷地说他还是质疑产品的性价比,为什么价格超过同类产品那么多。

最后,曾小米做了对自己来说非常离谱的事情,那就是在范先生第一次和曾小米一起吃饭的时候,曾小米居然把接近内部价格的优惠给了范先生。范先生没有任何惊喜,在签合同的时候,表情还是淡淡的、平静的。

曾小米不知道的是,范先生回公司的第一件事,就是激动地告诉员工,他居然只用了简单的方法,就为公司节约了将近十几万的成本,在一片赞美声中,范先生终于忍不住了自己的“深沉”,哈哈大笑起来!

而可怜的曾小米,从来没有被任何困难吓倒的曾小米,居然败在了自己的征服欲和好奇心上,她知道自己当时签合同答应的条件有多冲动,她同样明白这样的价格,等于给公司的业绩造成了一定的损失。

心理学专家支招

每个人都应该给自己一道警戒线,很多行动应该用原则去衡量,无论自己的内心有什么样的理由。在一个客观的世界中,有时候,真的需要关上你的心门,与自己的思想做个对话,听一听大脑的声音!

谁都不能保证可以永远控制自己,就像潘多拉控制不了自己,而打开了罪恶的盒子,这时,警戒线的建立就非常有必要,不要给自己任何理由和借口,要用原则给自己建立规矩。

应该走好规矩和自由之间的平衡木,用警戒线提醒自己,线的一端是原则问题,任何时候不动摇,而另一面端非原则性问题,不要把自己逼得太苦。是一种奇妙的东西,该来的时候就接受它,该走的时候也让它走吧。配套效应——让你的职场“装备”亮起来

配套效应来源于这样的一个故事,那是在18世纪的时候,法国有个哲学家叫丹尼斯·狄德罗。有一天,他的朋友送给他一件质地精良、做工考究、图案高雅的酒红色睡袍,狄德罗非常喜欢这件睡袍。可是,当他穿着华贵的睡袍在家里的时候,突然觉得家具风格不对,发现自己家里地毯的针脚也粗得吓人。

于是,为了与睡袍配套,旧的东西先后更新,家具终于跟上了睡袍的档次,狄德罗最终感慨自己“居然被一件睡袍胁迫了”。后来,两百年后,美国哈佛大学的朱丽叶·施罗尔把这种现象称为“配套效应”,也被人们称作“狄德罗效应”。说的就是人们在拥有了一件新的物品后,不断配置与其相适应的物品以达到心理上平衡的现象。

从心理学的角度分析,人们为了达到内心的平衡,追求配套是对的,例如:从商业的角度来看,如果一个商业投资者,想要重新从事一种行业,做一个新的领域,需要一些人力和资金的投入,就要像在做一个新的品牌一样考虑到配套效应。因为想用以前的旧设施闯新领域的大门是很难的!

个人的发展也同样如此,很多行为也是配套的。例如一个销售人员,经常需要约见客户,和顾客一起吃饭、喝茶,谈生意,在当月向公司报销费用的时候,一个精明的老板可能不会因为你报销的金额不足一百元而欣慰。他反而会觉得很吃惊,因为这和销售的行为是不配套的。如果我们是老板,让我们这样想象一下,难道一个月,这名销售人员只约了一名客户,而且是吃了一餐简单的自助餐,就算谈了业务和投入工作?其余的时间,他都用来做什么了?难道在写工作经验总结和工作心得吗?

这是国内一家著名金融公司举行的董事会议,参加的董事共有10名,这些资深董事围坐在椭圆形的会议桌前激烈地讨论着决策,大家各自说着自己充分的理由。

可是出现了这样的一个的现象。那就是有9名董事都带了记录簿和签字笔,而只有一个董事,他不但带了纸笔,而且,在他的面前,还堆满了一叠叠的文件资料,经大家目测,这些文件每一叠几乎都厚达10公分。

这次董事会讨论的主题是公司未来发展方针的变更和重新定位,所有的董事都有各自的想法,当意见相左的时候,就互相争论,大家都觉得自己是正确的,虽然讨论了很长时间,但还是难以达成共识。

就在这时,混乱当中,那位携带了大量文件资料,却一直保持沉默的董事站了起来,所有正在发言的董事看到后,都不约而同地以充满敬畏的眼光,向那堆文件资料行注目礼。于是主席遂请那名似乎是有备而来的董事说几句话。

这位董事站起来,随手拿起最上面的一叠资料,简要地说了几句话,便又坐了下来。之后,经过一番简短的讨论,其余的9名董事均认为那位最后发言的董事虽然语言简短,但是道理深刻,而且蕴涵着远见,就一致同意他的意见,纷乱而冗长地争论遂告结束。

散会之后,主席赶忙过来与这位一锤定音的董事握手,感谢他所提的宝贵意见,同时也对其为收集资料所下的工夫表示敬意。

说到文件,这位董事露出吃惊的表情,说:“搜集文件?这些文件是另一件事情的文件,因为早上出来的时候,秘书让我过目,而我正打算开完会就出国办点事,于是顺便把它们也带到了会场。”

主席非常吃惊,于是说:“可是,您手上拿的那一堆文件上的资料是怎么回事呢?”这位董事还是很平静地说:“那不过是刚才边听各位发言边随手记下的摘要。老实说,对这一次的会议,我事前根本就没做什么准备。只是根据自己的经验做了短时间的思考,谈了一下个人的想法而已……”

心理学专家支招

很多时候,人们都会迷茫于为什么自己的态度很好,方法也对,而且也具备了丰富的经验,但是却遭到别人的拒绝。

如果发生了这种情况,尤其是销售人员,也可以尝试着从外围找原因。举个简单的例子,小时候,我们每个人都玩过积木,玩完了总要推倒,再建筑新的房子,或者是高楼大厦,这时候,如果我们留心就会发现这样的一个现象,非常豪华美观的大房子,我们推倒它的那一刻,内心会有不舍的情绪,更不忍心下手推翻。而一些搭建粗糙的小房子,每个人都可以毫不心疼地推掉重建。

如果告诉你,工作上很多时候也是这样的道理,你会不会吃惊?实际上的确如此。如果你是一名女销售人员,当你约一位非常重要的客户去吃西餐的时候,你的语气、情绪、技术层面的东西都控制得非常好,而且,客户也有购买的需求和,可是那位客户就偏偏不想和你一起吃午饭,是怎么回事?

你不知道的是,生活毕竟不是电视剧,职场有职场的规则和玩法,想做职场达人,就要配好行头——也许,和一个高雅西餐厅不搭配的,正是你的服装和素颜!

肥皂水效应——三明治的美味沟通,“赢”的艺术

第23章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (5)第16章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (7)第15章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (6)第27章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (9)第32章 和自己相处——把最好的一面带出来 (5)第7章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (7)第20章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (2)第8章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (8)第4章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (4)第6章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (6)第16章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (7)第29章 和自己相处——把最好的一面带出来 (2)第10章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (1)第4章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (4)第11章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (2)第29章 和自己相处——把最好的一面带出来 (2)第11章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (2)第23章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (5)第32章 和自己相处——把最好的一面带出来 (5)第12章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (3)第6章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (6)第21章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (3)第32章 和自己相处——把最好的一面带出来 (5)第15章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (6)第27章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (9)第26章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (8)第27章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (9)第20章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (2)第10章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (1)第5章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (5)第26章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (8)第11章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (2)第20章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (2)第19章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (1)第6章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (6)第12章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (3)第11章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (2)第34章 和自己相处——把最好的一面带出来 (7)第28章 和自己相处——把最好的一面带出来 (1)第19章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (1)第20章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (2)第1章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (1)第6章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (6)第17章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (8)第12章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (3)第32章 和自己相处——把最好的一面带出来 (5)第15章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (6)第25章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (7)第10章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (1)第26章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (8)第11章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (2)第3章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (3)第32章 和自己相处——把最好的一面带出来 (5)第28章 和自己相处——把最好的一面带出来 (1)第27章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (9)第5章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (5)第24章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (6)第1章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (1)第3章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (3)第28章 和自己相处——把最好的一面带出来 (1)第30章 和自己相处——把最好的一面带出来 (3)第28章 和自己相处——把最好的一面带出来 (1)第17章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (8)第19章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (1)第13章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (4)第10章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (1)第28章 和自己相处——把最好的一面带出来 (1)第10章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (1)第32章 和自己相处——把最好的一面带出来 (5)第21章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (3)第25章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (7)第8章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (8)第8章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (8)第31章 和自己相处——把最好的一面带出来 (4)第1章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (1)第22章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (4)第15章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (6)第32章 和自己相处——把最好的一面带出来 (5)第18章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (9)第32章 和自己相处——把最好的一面带出来 (5)第30章 和自己相处——把最好的一面带出来 (3)第23章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (5)第24章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (6)第24章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (6)第20章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (2)第28章 和自己相处——把最好的一面带出来 (1)第10章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (1)第32章 和自己相处——把最好的一面带出来 (5)第28章 和自己相处——把最好的一面带出来 (1)第29章 和自己相处——把最好的一面带出来 (2)第15章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (6)第14章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (5)第35章 和自己相处——把最好的一面带出来 (8)第13章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (4)第35章 和自己相处——把最好的一面带出来 (8)第34章 和自己相处——把最好的一面带出来 (7)第23章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (5)第21章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (3)
第23章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (5)第16章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (7)第15章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (6)第27章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (9)第32章 和自己相处——把最好的一面带出来 (5)第7章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (7)第20章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (2)第8章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (8)第4章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (4)第6章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (6)第16章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (7)第29章 和自己相处——把最好的一面带出来 (2)第10章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (1)第4章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (4)第11章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (2)第29章 和自己相处——把最好的一面带出来 (2)第11章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (2)第23章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (5)第32章 和自己相处——把最好的一面带出来 (5)第12章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (3)第6章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (6)第21章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (3)第32章 和自己相处——把最好的一面带出来 (5)第15章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (6)第27章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (9)第26章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (8)第27章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (9)第20章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (2)第10章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (1)第5章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (5)第26章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (8)第11章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (2)第20章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (2)第19章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (1)第6章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (6)第12章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (3)第11章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (2)第34章 和自己相处——把最好的一面带出来 (7)第28章 和自己相处——把最好的一面带出来 (1)第19章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (1)第20章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (2)第1章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (1)第6章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (6)第17章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (8)第12章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (3)第32章 和自己相处——把最好的一面带出来 (5)第15章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (6)第25章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (7)第10章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (1)第26章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (8)第11章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (2)第3章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (3)第32章 和自己相处——把最好的一面带出来 (5)第28章 和自己相处——把最好的一面带出来 (1)第27章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (9)第5章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (5)第24章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (6)第1章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (1)第3章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (3)第28章 和自己相处——把最好的一面带出来 (1)第30章 和自己相处——把最好的一面带出来 (3)第28章 和自己相处——把最好的一面带出来 (1)第17章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (8)第19章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (1)第13章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (4)第10章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (1)第28章 和自己相处——把最好的一面带出来 (1)第10章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (1)第32章 和自己相处——把最好的一面带出来 (5)第21章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (3)第25章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (7)第8章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (8)第8章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (8)第31章 和自己相处——把最好的一面带出来 (4)第1章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (1)第22章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (4)第15章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (6)第32章 和自己相处——把最好的一面带出来 (5)第18章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (9)第32章 和自己相处——把最好的一面带出来 (5)第30章 和自己相处——把最好的一面带出来 (3)第23章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (5)第24章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (6)第24章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (6)第20章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (2)第28章 和自己相处——把最好的一面带出来 (1)第10章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (1)第32章 和自己相处——把最好的一面带出来 (5)第28章 和自己相处——把最好的一面带出来 (1)第29章 和自己相处——把最好的一面带出来 (2)第15章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (6)第14章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (5)第35章 和自己相处——把最好的一面带出来 (8)第13章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (4)第35章 和自己相处——把最好的一面带出来 (8)第34章 和自己相处——把最好的一面带出来 (7)第23章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (5)第21章 搞好业务关系——有手腕才有影响力 (3)