治疗“沉默恐惧症”，立见疗效
“要是能够更加自如地与人交流谈话该多好啊。”
“明明已经很努力地在说，可还是不能把自己的意思明确地传达给对方。”
你存在以上这些问题吗？很多人不擅长跟人交谈，在公众面前不敢大声讲话，一对一谈话的情况下更是这样。不管自己如何努力，对方总是一副不感兴趣的样子。不管自己多么想要说服对方，得到的回答总是“不行”。到头来，活了一辈子，也还是不知道应该说些什么才好。
正因为很多人都有这样的困惑，所以市面上关于“沟通技巧”方面的书籍渐渐多了起来，而且其中的很多书在后来也都成了畅销书，这也使有关“沟通技巧”的讲座受到了人们的广泛关注。很多人认为，通过阅读那些书籍或是听听相关的讲座，就能提高自己的沟通技巧，也就能提高自己的人际交往能力。
然而，这些关于“沟通技巧”的信仰中却潜藏着巨大的阴谋和陷阱。“究竟为什么不会讲话呢？”人们对于这个问题的思考还不够充分。换句话说，不能很好地将自己的想法传达给对方，真正的原因不在于“说话的技巧”，而在于“倾听的技巧”。
大部分认为自己不会说话的人，实际上都是缺少善于倾听的耳朵，“装作很认真地在听，其实并没有仔细听明白对方的话”。与之相反，擅长与人交谈的人，往往拥有善于倾听他人意见和想法的耳朵。
若是你提高了倾听的能力，对方会逐渐变得愿意主动跟你搭话，同时也愿意听你讲话。这样，即使你的沟通技巧没有得到改善，与人交流的能力也会在无形之中大大提高。
提高倾听能力的方法非常简单。为什么我能如此断言呢？因为我自己也曾经因为不擅长讲话而苦恼过。
我以前做过推销员，常常因为讲话太笨而推销不出去产品，所以总是很苦恼。为此，我决心学习沟通技巧，提高自己讲话的能力。但结果往往是我话说得越多，对方就越生气，最后不是已经卖出去的商品被退了回来，就是对方要求索赔。日子一天天过去，我的努力没有取得任何成果，并逐渐债台高筑。
在那个完全看不到未来的时候，我“结识”了一门技巧。于是我半信半疑地尝试了一下，结果超出了我的预料。
好几个月卖不出任何东西的我，在那之后的第二个月，销售业绩就取得了全公司第一的骄人战绩。
所有问题的症结都在于“倾听的方式”。我以前总认为“倾听技巧什么的，我都会”，但是，随着不断掌握倾听的技巧，我也逐渐意识到了自己的不足。
我终于认识到，自己为什么会不善于讲话，以及为什么不能顺畅地与人进行交流沟通。在提高了倾听的能力之后，我的人生也随之发生了戏剧性的改变。
本书是以20年前那个“既不善于倾听又不会说话”的无能推销员——我为主人公，通过七分事实、三分虚构的方式来进行创作的。
在本书中，您将会了解到，说得越多、越是无法与别人有效沟通的年轻人杉桥达纪，是如何变得善于倾听、不再发愁与人谈话，如何开始意识到倾听他人讲话的重要性，以及提高倾听能力的方法的。如果阅读本书之后，那些苦恼于与人交流沟通的人们能够逐渐变得“善谈”、“善听”，哪怕只是有一点点提高，那我也会感到无上荣幸。