在职业装销售这个行业,每年的第三季度都是淡季,尼美服饰公司在七月初就下发了关于加强培训加强管理的通知,并要求各个分公司做好准备。为此总部还特别高薪招聘了一名行政总监,来全权执行此项工作。
据说这个叫高飞的人是公司的“顾问”李德利教授专门向夏飞燕推荐的。这个高飞一直做行政工作,山东人但是长相却像广东人,一米七的身高,一副眼镜挂在稍显倔强的脸庞,就像一个威严的小学老师。
顾问李德利据说是在济南某高校任职,经常外出讲学,夏飞燕就在一次他的讲课中与之相识,与之几番接触后,夏飞燕见他说的头头是道,忽然觉得这个李德利就是她要找的诸葛亮啊!于是备上高薪接至高档酒店,在推杯换盏中表明心迹,李德利却不为所动不愿接受这一职封,主要原因是嫌掉身份,一个毫无名气的私人小公司怎么好请得动我这尊大佛!
他李德利自诩在国家电网、中国移动、国家烟草等行业巡回讲学,并无更多时间再担任他职。夏飞燕以为是报酬没有打动他,就说:李教授无需天天来公司,只要有个挂名即可。公司如遇难题也好随时请教,至于报酬再加一倍。李德利见夏飞燕真诚相邀,又见不菲利益,虚荣心得到满足就应许下来。
就这样夏飞燕到各个分公司去的时候就会带上李德利教授,夏飞燕自以为真的是请来了诸葛亮,每每向人介绍时都是一脸的自豪和骄傲,似乎有这个教授在公司就可以飞黄腾达了。可是各个分公司都在私底下对这个教授另有看法,李教授讲的什么职业人生策划啊,5S管理啊,人力资源与绩效考核管理啊,都是毫无新意的基础东西,有时甚至干脆从《头脑风暴》里抄取内容,就讲给大家。莫非这个叫兽是徒有虚名!大家议论归议论可还得参加这样的折磨人的听讲。又无人敢提出异议实乃一大可悲之处!
高飞的到来加剧了这种矛盾,高飞是李德利亲自向夏飞燕推荐的,自然与李教授归属同类,他一上台就大刀阔斧,似乎在他之前公司就没有一处是完好的,他把行政部提高到了一个前所未有的高度,新的规章制度和各种条例不断出台,为了得到落实还与工资奖金挂钩。
由于规定太多,销售人员哪有那么多时间去消化关注这些,所以每到发工资的时候就被“莫名其妙”的扣掉一二百元,行政部的人倒可以趾高气扬了,对着销售部大喊大叫,甚至都有种奸人当道,将士难存的凄凉之感。
这不行政部又下发了一个通知,说的是:介于公司多项制度得不到很好的执行,为了让每一位员工认识到这项工作的重要性,现决定举行考试,所有员工只有通过了考试才能继续在职,如果第一次未通过将处于待岗状态,如果第二次仍未通过将做辞退处理,这是一次全员考试,无人例外,希望所有员工引以为重!
当每个销售员还在前线奔走的时候,当每个销售员还在外地出差的时候,当每个销售员还在为跟进客户伤透脑筋的时候,公司却出了这样的通知,立马引起了众人的不满。然而不满归不满,行政部还是把要考试的内容整理了一份电子版一份打印版,发到了每个人的手里。
当看到这些内容,不少人当场“晕死”!从企业文化到公司介绍,从出差制度到财务新规,从业务五表的每项要求到业绩考核的新标准,从所谓的奖励制度到处罚制度,再到公司的日常管理,可是偏偏就没有服装面料知识,生产工艺特点,款式特色,销售难点诸如此类的符合销售人员所需的内容,而且还要求熟记会背!难怪有人会晕倒。
考试的通知下发到各个分公司后,河南这边好像没什么动静,大家都觉得这不是瞎胡闹吗?张立伟很理解大家,可是他也没有办法,更何况他也要和大家一样参加考试!他能做的也就是让杨钰莹把通知和考试内容传达到每个人手里,让大家抽空看看。
很快一周之后的考试时间就到了,考试安排在周六,连正常的销售会议都取消了,为了这次考试总部还要求购买了摄像头,安装在考试的会议室里,然后联网监控考试现场,员工们都没想到公司还会这么认真这么的来一手,全公司二十来人(原来在崔明粤入职的时候,公司有三十五人,还只是过了大半年就只剩下二十人左右了)坐在会议室里面面相觑。
试卷是总部临时传过来的,由杨钰莹发给每一个人,考试时间两个小时,80分方为及格。董咏他们翻看了一下两大张试题无可奈何的苦苦一笑,由于有总部在监视,想照抄都比较麻烦,大家几乎都没有看考试内容,自然抓耳挠腮的在想着照抄的方法,可是有些题就是让你抄都不知道答案在什么地方,呵呵!考试就在这样的尴尬中结束。
考试的结果在周一可以得到,然而在周日大家就都接到行政部的电话,说周一所有人不得外出,计划安排出差的一律取消!这可是不同寻常,大家好像预感到了什么,议论纷纷起来。周一,晨会过后,杨钰莹对大家说:
“通知大家不得外出,是总部的决定,首先宣布一下上周考试的结果。很遗憾销售部没有一个人及格,其他部门全部通过。销售部最高分60分,最低分15分,具体是谁就不说了。这也是没让大家出去的原因,总部的处理结果是总经理罚200元,经理罚100元,其他人罚50元,马上兑现。如果今天不交加倍从工资中扣除。”大家一听这个结果马上炸了锅
“这算什么事嘛?”
“还真罚啊!真黑啊!”
“什么时候销售部还要通过这样的考试啊?”
“这TMD都考的是什么啊?都是要死记硬背的东西”
“就是嘛,和我们销售部有半毛钱关系吗?”
“总部那帮人是不是吃饱了撑得啊!搞得都是什么玩意啊?”
“靠,还罚款,能挣多少钱啊,这还让不让人干了?”
“我都没听说哪家公司像咱们这样,这是不是要死的节奏啊!”
“我说那个姓高的,脑袋是不是被驴踢了”
……
“都吵吵什么!静一下!都静一下!”张立伟看情形像要失控的样子,甚至发现员工都开始人身攻击了,马上大声叫停
“这个结果还要在所有公司通报,销售部什么时候通过了考试,什么时候才能开始工作”杨钰莹见大家安静了一下,也不知道是否是有意这么说的,还是觉得还没宣布完结果,就继续说道
“我靠,这还让不让人活了……”
……
张立伟狠狠的瞪了杨钰莹一眼,愤愤的拂袖离开会议室。王强淡淡一笑表情难以捉摸,但他什么也没说也回到自己的办公室。史宏利在众人堆里,和大家一样似乎也是义愤填膺。杜子良把玩着不离手的水杯,喝了几口,像是去接水也离开了。就剩下一群可怜的销售小兵们在发泄着牢骚。
崔明粤没有过多的和大家一起发泄,虽然觉得公司这样做的确不可,哪有用行政的手段如此严重的干扰销售工作的,但是争吵也解决不了什么问题,还不如想想客户那边的事呢!公司不让出差了,但还可以和客户打电话联系的,现在崔明粤手头已经有了一些客户资源了,虽然还没有十分明确的意向客户,但是做为潜在客户一样还有不少工作可以做。
一名真正的销售员就是在任何时候都想着自己的客户,一切以客户为重,每天都在与客户保持着联系。
张立伟离开会议室,直接给总部打电话:
“我是张立伟,你是高总监吗?”
“是啊,张总啊,我还正好要找你呢……”
“你搞的那一套合适吗?是我们销售部所需要的吗?”张立伟打断高飞的话,直接表示了自己的不满。
“这也不是我一个人的决定,夏总是同意的,如果你有异议可以找夏总谈,但是在未接到相关通知之前,还是需要执行我的决策”高飞似乎早有预料,不慌不忙的说道。
“你们这样做,就不怕造成严重的不良后果吗?和你这种不懂销售的人真是无法理喻了”张立伟当然知道,高飞敢这样做就是有夏飞燕的支持,他也明白这个时候如果给她打电话是不合适的,夏飞燕不仅会听不进去还会去自己产生不良的印象。张立伟无奈的挂断电话,他再一次感觉到自己的无能为力,也预感到一场危机会降临在尼美服饰公司。
“喂,是张总吗?”张立伟听到电话响,接通还没还来得及说话,对方就抢着说道。
“是我,是林总啊!”张立伟知道是陕西分公司总经理林俊杰,就回应到。
“怎么搞的?我刚看到公司发的通报,听说我这边和海南的程总,湖南的刘总这两天也要搞这个考试,他们在这方面还真是说到做到啊!”
“我刚给高总监打过电话,这事你认真对待吧,一时半会儿过不去的,现在夏总肯定听不进咱们的话,你好自为之吧!”
“我觉得夏总已经变了,变得我都不认识了,她以为她现在是女皇吗?她以为这江山就稳定了吗?”
张立伟忽然听出林俊杰的话里有话,马上说道:“林总,你什么意思?”
“张总,你是聪明人,跟着夏总时间最长,但是你没和她一起走火入魔,这就说明你有自己的想法。做咱们这一行的时间一长就明了其中的道道了。夏总没有工厂,这永远都是她的痛,可是她却回避了这个问题,大打关系牌,现在营销支出居高不下导致服装价格也降不下来,甚至比知名品牌的价格都高。今年订单不好签了未来几年恐怕都会如此,那么夏总怎样保证我们的利益呢?”没想到林俊杰在这个时候说出这番话,张立伟私下和几个分公司总经理都聊过,大家都略有同感只是都没把话说透。
“那你想怎么做?”张立伟幽幽的问道。
“借这个机会,集体辞职”林俊杰果断的回答。
考试风波,继河南之后,每到一地就愈演愈烈,销售人员怨声载道,高飞不是安抚而是继续采取高压政策,加大处罚力度。没过一个月,陕西分公司集体辞职,包括行政财务等部门,海南分公司和湖南分公司都是销售员集体辞职,虽然这几个分公司的人员都不多,但是集体辞职意味着工作全面停滞无人来做,后果相当严重!
夏飞燕震惊了!她没有想到一项这样的决策居然引发如此严重的后果,究竟是自己哪里做错了呢?她陷入了深深的思索中……高飞原本还想把对河南分公司的二次考试不合格人员的处罚决定,提交夏总签字,但是看到这么严重的后果也偷偷的悄悄的不再吱声了。