第021章:销售的本质

崔明粤从三月份入职尼美服饰公司,到如今这一路走来可谓变化巨大。首先是容貌上的,要知道在绿城市威尼斯大酒店时,崔明粤算得上是仪表堂堂了,白净英俊的脸庞、挺拔匀称的身材配以有礼有节的言行举止,是无数少女们朝思梦想的梦中情人。现在成了黝黑的包公脸了,而且走路如风,说到做到,手机从不离手,业务电话随时接打。

最主要的是公司发生的两件大事对他似乎没有一点影响。第一件事是集体离职事件,这场风波同样导致河南分公司流失大半以上人员,也曾有人暗示过也让他离职而且不受任何损失,但是崔明粤自有主见:自己不过是个职业装团购行业的一个新兵,一切都在摸索中。虽然他也觉得公司执行的各种管理措施不符合实情,但是还没有必要就辞职。

崔明粤觉得做销售的最重要的就是把市场分析清楚,把客户掌握好,没有什么比拥有丰富的优质的客户资源更具有价值的了。现在在尼美服饰公司业务已经上手了,而且区域市场也已经熟悉了,客户资源也已经积累了一定的程度,在张立伟的引导下崔明粤的客户长中短期意向客户、重点次重点偏冷行业各类型客户均有分布,在跟进维护这些客户的过程中崔明粤也在不断的积累经验,总结得失!

在这种状况下如果辞职那么必受影响。其实崔明粤没有离职还有一个原因,那就是因为有张立伟在,他和张立伟沟通无障碍,做事风格类似,更主要的是,张立伟在工作上一直都是积极支持的,张立伟常常说:做职业装销售的尤其在初期,就是一个积累沉淀过程,不要急躁,踏踏实实的做好基本工作,那么签单业绩就只是迟早的事了!一个销售人员最大的价值就是你所拥有的有效客户资源。因此几个月来崔明粤不辞辛苦,根植市场就是在做着销售的本质工作,“我不是在客户那里,就是在去客户的路上”这句话就是崔明粤这一阶段工作的真实写照。

第二件事就是搬家,当搬家的消息传遍公司每个角落时人人都难以理解,心情受挫。这次搬家是从高到低从好到差从优到劣,这难免让大家为公司的前景担忧进而担心自己的前途。崔明粤在这方面到没多想:只要公司不少发工资待遇不变,在哪里办公都一样吧。然而正如多数人所预料的那样,尼美服饰河南分公司在搬家之后就开始下滑,而崔明粤还傻傻的坚守着市场,直到弹尽粮绝……这将在后节中有详诉

从春走到夏,从夏走入冬崔明粤从当初一无所知的销售菜鸟,转变为一名合格的销售员,从一开始听说做职业装销售一个订单小则几万十几万,大则几十万上百万都不敢相信的神态,到现在胸怀若谷眼界盯着几百万甚至上千万的订单,先不论是否能够成功这至少说明一个优秀销售人员所应该具有的格局。

今天恰逢周六,上午是公司每周的销售例会,再报销完本周的出差费用,下午就可以自由休息了。由于快要搬家了,公司上上下下都显得有些乱糟糟的,一些暂时用不上的物品,都开始打包一并寄回总部,行政部杨钰莹和几个女孩们就在处理这项工作,河南分公司是最大的一个外省公司,物品繁杂多样光样衣就有二三百套,还有各种模特,配饰,公司准备的各种礼品都要先登记在册,这类工作也只有女孩们来干最合适,销售部的人都变得很鬼了,通常都不会在公司常留,赶快处理完手头的事就都报备开溜了。

每天大家都在各种场合议论纷纷,说要搬入的新办公地点如何如何的惨不忍睹,这个话题也成了每日必谈,大家自然都知道这次搬迁,一定是比不上这里的,听说找的是一处商住两用的地方,在一条小街道上就三室两厅不足二百平,所以很多东西都要提前处理否则是没地方放的。

公司的销售例会已经形成一个固定模式,首先由一名销售人员给大家分享一个小故事,然后每一个人发表感言,这里有一个核心,那就是不管这个故事是什么内容都要和自己的销售工作扯上关系,那么就会得到好评。接着就是每个人汇报本周的工作难点和心得,最后就是提交工作报表和报销费用,以前这个程序相当复杂和严苛,行政部要审核每一个销售人员的工作内容,即使有主管经理和总经理的签字也一样要过行政部这一关,最后还要在传到总部,通过后才能报销费用,因此常常有销售人员无法及时报销,积压一多扯皮的事就会出现,最后闹得谁都不愉快!

现在只要总经理通过就可以报销,大家终于都可以轻省下来了!现在公司销售人员锐减,会议如果张立伟不在就由史宏利主持,只要是史宏利主持那么销售会议就会变成茶话会,大家可以一边磕着瓜子一边汇报工作,刚开始还说着工作没一会儿就拐到别的话题上了,天南海北,云里雾里的,还时不时插个荤段子,也不管还有没有女销售在场。

史宏利手下四个人见领导这么有兴致也都推波助澜,其他人也无可奈何顺其自然吧,史宏利只要一主持都要落实一件事情,那就是会后到哪里吃饭?崔明粤反感这样的毫无意义的饭局,所以一直都是回绝的,董咏虽说喜欢热闹但是每次吃饭都是AA制,时间一长也就没了兴趣,何况他还借给史宏利一千块钱一直都没还,对此董咏对史宏利也有了看法。王笑笑本身也不太喜欢史宏利的行为,加之刚结婚不久也都是推辞掉了,倒是杜子良不知道怎么的大风波之后和史宏利走得挺近,一般都会给他面子。

张立伟由于兼管陕西业务,在公司时间并不多,常常是神龙见首不见尾,崔明粤和他联系都是打电话,尽管崔明粤不想参与公司内部的争斗,但是他和董咏、王笑笑这个小联盟都感觉到现在公司的不正常,也私下把公司的状况告诉给张立伟,可是张立伟好像并不在意这些,只是嘱咐大家跟进维护好客户,其他的不用多想。

崔明粤见史宏利又在统计今天去吃饭的人数,就提前打招呼说自己约有客户了,史宏利也习惯崔明粤他们的缺席了,只是不怀好意的说道:“你的业务开展的不错啊,现在居然周末都可以约出来客户了,好好干,我看好你!”

崔明粤懒得理他那么多,只是礼貌性的笑笑算是回应了,不过今天崔明粤的确有约,他约的人就是绿城市西城区农业银行办公室的郭海峰。

由于崔明粤近几个月工作重点在洛河市,所以和郭海峰见面机会就少了很多,但是他还是保持着每月两到三次的电话拜访。虽然那一次西城区农业银行崔明粤没有中标,但是郭海峰帮了不少忙。

崔明粤就觉得此人可交,一则这类客户本身就是职业装重点客户,值得长期跟踪而不是一次失利就永无希望了。二则郭海峰虽然在单位不是位居要职,但是似乎从一开始就感觉与此人有默契,崔明粤就单纯以朋友相待,也是件好事。所以这次回来就邀约郭海峰,郭海峰一口答应。

冬日的绿城,夜来临的早,但是愉快的交往却不分时候,小街道里一排排串串香摊点那是姑娘们的最爱,小饭馆里里外外都是人,一看就知道生意火爆,在外面的人也不介意天冷,只要不是刮大风下雨雪就可以约几个狐朋狗友,吃着火锅喝着烈酒唱情歌,这个地方离郭海峰的家不远,上次他们就在一个相对安静价钱实惠的饭店聚过,这一次仍然约在此地见面。崔明粤和郭海峰几乎是同时到达见面地点,两人就如同久未相见的好友一般热情相握,一起走进饭店。冬天适合吃火锅,又温暖又有热情配以小酒简直可说就是最佳搭档。郭海峰看看崔明粤打趣道:

“崔经理几日不见,可是去了非洲?”

“哈哈!非洲算什么我都感觉是穿越到了大唐,鼓瑟琴鸣,秀丽河山,黑点也算值得”崔明粤回应道

“哈哈,崔经理好有雅兴,工作之余还能揽胜点景,实属不易啊!”郭海峰立马转换了口吻,顺应道

“郭哥,近来都好吧?这段时间一直在洛河市,今日抽出时间来聚聚,想想自上次都有三个月了吧,再不来见你就怕郭哥淡忘了小弟了”崔明粤诚恳的说道,顺手举起杯中酒和郭海峰相碰

郭海峰举杯相迎,利落的喝入一口,说道:“单位就是杂事多,也是比较忙,这不快到年底了,各项工作总结都要做。你我之交哪会这么快就淡化,我看你不同一般的销售人员,他们都太过功利,我相信你一定会大有作为的!”

“那真是要借您吉言了,我相信咱们的交往如同君子之交!”

“说得好,来!为此话,干了!”郭海峰面现诚挚,爽朗说道。他见崔明粤喝完酒,很自然的又都彼此斟满,接着说到:“我知道你们做销售的都很不容易,而像我目前这个职位很少有人会关注到,你就不一样了,起初我以为你也就是想从我这里了解些信息,过后就不会再联系了,可是没想到你还仍然和我保持这联系,你不为眼前利益所迷不势力,就冲这一点我也就愿意与你交往!”

崔明粤见郭海峰话语真诚,心弦有所触动,将心比心,能交这样的朋友就是最大的收获,什么订单什么利益都不如此情重要:“不瞒您说,当初去您那里是我做销售的第一次拜访,你就是我第一个见到的客户,我就凭着满怀希望满怀真诚去接触,现在想来,做销售真的要先做人,你的回馈就恰恰验证了这句话!”

“我今天是有备而来,我知道做销售的信息最重要,目前我可以做到的就是给你这个”郭海峰从怀里掏出一本厚厚的册子,递到崔明粤的面前。这是一本绿城市银行业金融机构通讯录,首页即印有“内部使用,注意保密”字样。“这一本是目前最新的,以前给你的都是两三年前的了,希望它能给你的工作带来些便利”

“哎呀!郭哥这真是雪中送炭啊!看来这顿饭请的太值得了!”崔明粤不无感谢的说道

“哎!说好的,这次我请客怎么说是你请了!”郭海峰马上更正到

“你帮了我这么大的忙怎么好意思让你请我呢?”崔明粤坚持的说道

“刚才还说我们是君子之交,我能帮到朋友我也一样高兴,难道你还不领这情吗?”郭海峰把酒倒满真诚的看着崔明粤

“好!我先干为敬,为了你我之间的情谊!”崔明粤一口喝完,郭海峰也仰脖干完,两人都感觉脸庞发热,冬的夜风并不急促,正好带来清爽,两人哈哈大笑,沐浴在火锅升腾起的香薰暖意中!

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