假期回老家见了一位老朋友，我们约了几个人一起吃饭，闲聊孩子的时候，她说了一句很经典的话：“没有教过孩子的事情，孩子犯了错，不要责备他！”
这位朋友的孩子，在我另一本书的《一段短暂的师生情谊》一文中曾经提到过，因为孩子听力方面有障碍，他的成长面临更多的挑战。一般孩子自然而然能学会的东西，他未必能学会，需要刻意地重复学习。
我这位朋友举了个例子，因为孩子听力不好，所以孩子常常很大声地关门，把别人吓一跳而自己浑然不觉。或者，一家人一起回家时，他常常开门先进屋，随手就带上门，把爸爸妈妈丢在了门外。这时候爸爸会很生气，说他不懂礼貌，不懂得替别人考虑。遇到这样的情况，有的家长还会上升到自私的高度。对此这位妈妈持不同意见，她说：“我从来不为没教过孩子的事情责备他！”
妈妈的做法就是不断地让孩子体会，比如让孩子反复练习关门，让他体会多大的力气关门是合适的。孩子把他们关在门外，他们敲开门，把孩子叫出来，锁上门重新开一次。我们不难想象，重新演示一遍，孩子就懂得了，不需要任何的批评和责备。在平和的心境下，孩子学会了为别人考虑。
有一次，许多朋友一起出去玩。吃饭的时候，孩子拿起菜单就点菜，并不征求别人的意见。妈妈觉得很不妥，就制止了孩子，没再多说什么。回家以后妈妈详细和他说其中的缘由：“吃饭是大家的事情，每个人的口味都不同，要照顾到大家的喜好，不能你一个人说了算。”这个孩子就非常坦然地问妈妈：“这样做不对，是吗？我以后不这样了！”作为旁观者，看到母子俩这么平静地谈论对错，我心里也觉得很温暖。孩子犯错不是什么大不了的事儿，本可以这样温和地谈论，自然地改正。从孩子和妈妈的对话来看，他确实不知道点菜的学问。回家后，妈妈选择教会孩子，而不是单纯地责备孩子，这是很好的做法。
我好朋友说：“你看，我一直用这个办法，他现在不像以前那么急躁了。”我猛然意识到，的确哦，孩子确实很平和了，尤其是最近两年。因为听力不好，小时候他比一般的孩子更容易急躁，如果说不过别人，他就会非常着急地去捂住别人的嘴。如果妈妈和别人说话，他因为听不清，又急切地想知道聊天的内容，就会不管不顾地打断别人：“妈妈，他在说什么？在说什么呀？告诉我！告诉我好吗？告诉我吧……”
我好朋友就不厌其烦地告诉他：“等别人把话说完再告诉你！如果当时不方便，回家我也会告诉你。”现在，就算他非常想知道，也会静静地等在旁边，等别人说完的当口，再插话。这几年，孩子唇读的能力也在提高，他能通过唇读，大致了解谈话内容。
他很喜欢和我聊天，我们聊历史、政治，还聊UFO之类的话题。因为不经常和他在一起，有的话他要重复三五遍，甚至还需要妈妈帮忙“翻译”我才听得懂。说实话，我有时候都不忍心，但是，他的脸上没有任何急躁和不耐烦，一遍遍地重复，直到我听懂为止。然后，我们的话题继续。虽然有许多地方需要重复，但这样的重复完全不会影响他的心情。很显然，这并不是顺其自然的结果，在这份坦然背后，隐藏的是妈妈多少年不厌其烦的引导。
我常听家长抱怨孩子不懂事、没记性。说孩子不懂事之前，我们不妨想想，我们有没有教过他，有没有让孩子去体会？孩子从出生开始就在进行不间断的学习，父母则是孩子的第一任教师，承担言传身教的任务。这个任务并不轻松，其实，说了不代表教了；教了也不代表会了。作为家长，我们不但要有耐心，还要有责任心，要“包教包会”。
通常，我们总喜欢做“事后诸葛亮”，发现孩子做错了，就给孩子单纯地讲一番道理。道理听上去很透彻，但孩子下次依然不会正确做事。一般来说，讲道理不是一个高效的方法。以前文中的那个孩子为例，孩子大声关门这件事，如果妈妈只是事后告诉孩子“小点声”，要懂得照顾别人的感受，妈妈的道理似乎讲得很明白，但孩子依然不知道用什么力度关门才算“小声点”，如果提醒的同时手把手让孩子直接体会，他则很容易明白，并且会使他形成一种“手感”——孩子很容易通过感觉来判断是否用力过度。
许多人发现孩子错了会立刻教育孩子，而且很多家长会走入一个误区，以为严厉地训斥孩子，给孩子施加压力，孩子就会学得更认真。事实证明，这样的学习效果反倒不好，情绪是智力的守护神，当孩子情绪不佳的时候，学习效率也很难保证。
那么，遇到孩子不会的地方，我们该怎样教会孩子呢？至少要注意三个方面，分别是方法、时机和语言。以点菜为例，如果妈妈当着众人的面严厉地批评孩子，那么方法、时机、语言的选择都不妥当。事实上，妈妈当时只是简单制止了孩子，但并没有立刻教孩子，而是选择回家以后和颜悦色地解释因由，并告诉孩子应该怎样做。妈妈语气温和，心情平静，孩子就很容易接受道理。
也许我这位好朋友的做法会给我们带来一些信心和启示。岁月像一条悠长的曲线，昨天和今天看不出太多的改变，然而她就这样一天天地坚持着，我想她内心经历过的煎熬和惶恐，是我们所无法体会的。我与这位朋友相识已经整整十年，回首十年，我见证了一个孩子从急躁走向平和，其中有感慨，更多的是感动……