第8章 样样会,就样样有机会

软实力会为你的人际交往锦上添花。

拿出一定的时间修炼软实力是必要的,在现代如此忙碌的节奏下,周末一些看似与职场毫无关系的特长培训班,如舞蹈班、插花班、茶艺班、歌唱班等,都是学员爆满。

为什么会产生这样的现象呢?因为职场人越来越发现交际中若歌唱得好、舞跳得棒,公司活动时正好有了展示的机会,某种程度上也为个人创造了更多机会。

想想看,一名刚踏入工作岗位的新人,在工作经验上他显然是薄弱的,不能给别人提供价值,那么,他怎么能让别人关注自己,同时又不让人觉得他哗众取宠呢?

如果他懂个小魔术,利用午休时间,给大家变个魔术玩,一下子把大家的兴趣都调动起来了,与他人话题也越来越多,距离越来越近,融入团队就不再是什么困难的事情了。

想拥有这种软实力,必须要前期投入时间。时间对于人们来说都非常宝贵,正因为如此,人们投入紧张状态而总是感觉没有时间。

可对于兴趣这件事来说,比你现在手头是否有了1000万都重要,因为个人在社会消耗的财富是有限的,如果一个无趣之人,纵然有了1000万,也是一场灾难。

拿出时间,感受你的兴趣,修炼你的人生趣味。每天面对忙不完的工作,面对复杂的人际关系时,压力会在无形中生成。人们也时常因为工作上的小事儿心生不满,影响工作的心情。

关注兴趣,修炼软实力,也就是对自己进行有效的压力管理。

如果你所服务的对象是社会上的高端人士,你需要向他们推销高价格产品,对服务对象而言,这个购物的过程不可能是买一瓶洗发水,问一下成分、闻一下味道这么简单。拿销售挖掘机的人员来讲,挖掘机不同于一般产品,第一,购买者购买挖掘机的出发点是作为一种生产资料去赚钱的,因而能否赚到钱是其考虑的第一因素;第二,挖掘机是高价值产品,因而购买者在确定是否购买的时候要考虑很多其他方面的因素。

客户一定不会像购买快销品或生活用品那样,只需要作出简单判断之后即可作出决定。此时,业务员和客户之间打交道就放到了主体的位置上。能够打动客户,就能够成功。

这个过程中不难发现,挖掘机作为产品的资料背景,人人都可以熟练掌握,刻苦的业务员让他倒背如流也可以。可是,这些死记硬背的知识,在和他人打交道的过程中能发挥多少作用呢?靠这些真能打动人心吗?

我认识一个销售奇人,他是我的一个朋友。他达到的成交率令和他同样参加培训的人望尘莫及,更令人震撼的是,他对于“基础知识”的掌握不但不牢固,甚至还比不上销售业绩排最后一名的同事。

原因出在哪里呢?我的这个朋友最大的特点就是“有趣”,并能创造时机,抓住时机。这里的有趣不是指“能吹能侃”,因为对于大客户销售而言,“能吹能侃”反而让人感觉不踏实,不放心。朋友的趣味表现在和他的那些腰缠万贯的大客户接触,他从不怯场。因为朋友平时生活中就趣味广泛,无论是健身训练、养生知识、居家风水他都懂得不少。

他去拜访大客户和同事不同,与他同行的人总是精心准备好内容,见了客户就推销产品。而朋友则不然,他每次拜访客户,带齐资料,见了客户,总是很轻松地把资料递上,然后说:“这都是大产品,质量问题有保证的,各种手续、资料都在档案袋里,您可以随意检查。我今天来,有个发现,就是您客厅栽种了一棵树,从居家开运风水的角度来说……”总是在几句话之后,客户就对他刮目相看了。

靠着在第一时间与任何人不同,他给自己占了先机,赢得了主动权。

当整个世界变成彩色的时候,不要停留在黑白时代了,让有趣的人生扑面而来,让自己成为最亮的那一抹颜色吧。

聪明人因为太聪明,容易耍聪明。

耍聪明是什么意思呢?柏杨曾这样说:“聪明到被卖到屠宰场的时候,还拼命讲价钱,多赚了五元钱,就心花怒放。”

“丢了西瓜捡芝麻”是聪明人容易犯的错误。

他们脑力充沛,才会看到常人看不到的“芝麻”,有了选择,因此更容易烦恼。正如大家熟知的《西游记》,我们从中可以看到最大的问题并非是要不要往上爬,而是如何抵御诱惑。许多人不是没有机会,而是机会太多,不晓得如何选择。大小妖精如果不是那么善于打探消息,就不会有灭顶之灾,正是因为知道吃了唐僧,长生不老,所以厄运难免。

在人际交往的言说中,老子曾说了一条智慧:“知者不言,言者不知。”

李智是个非常精明的员工,由于观察力强,他经常能提前想到老板的想法,大家很佩服他。

于是他更加愿意揣摩领导的心思。开始时领导似乎很认可,夸他脑子转得快,有眼力。可后来他自鸣得意,经常与身边的同事交流领导的想法,预测领导下一个行动,并提前做好准备。

结果出人意料,李智逐渐发现领导对他变得冷淡,不但不再夸奖他,而且经常挑刺儿。过了没多久,他被领导随便找了个理由,就给打发到一个“空闲”的职位去了。

从这里我们可以看到,聪明人一卖弄,一耍聪明,脚下就容易摔跤。

拿李智的领导来说,与下属保持一定的距离和神秘感,可以让他们摸不清自己的底细。如果一举一动都被李智看得一清二楚,就像身边多了部X光机,令自己无所遁形,那种感觉就像天天在李智面前“裸奔”。

想既安全又聪明,那么可以看,却不可说,学会谨言慎行,还要适当装“傻”。在职场中,对于领导不想要别人知道的事情,自己就算知道也要假装不知。

聪明人向来不屑于做“无用功”。

学习是两个字组成,学是模仿,习是练习。

聪明人总是模仿快,却不耐烦练习。不耐烦练习的人,也往往没有耐心做事、做人。

给大家讲个故事,有个老艺人,他拥有这样一门技艺,就是用两只手玩三只球,有时候还不止三只球。

有人找他求师,老艺人的方法很简单,他让徒弟用沙袋练习这个技术,沙袋有一个好处,就是放在地上它不滚走。来跟他学艺的人,前几天学习的内容是把这个沙袋拿起来扔地上捡起,拿起来扔地上再捡起,就这样一直练了几天……

很多人在这个学习过程中都放弃了,有人觉得老艺人是强人所难,就问他为什么折磨前来学习的人。

老艺人悠悠地说:“练球的时候最要命的是什么?是只想练球,不想捡球,觉得球掉在地上是个偶然的事情,很烦,不愿意去捡那个球。想跟我学这门技术的人,就是要在自己一天捡一千次、捡两千次沙袋的时候,慢慢转变观念。如果有一天,一个人能够懂得学这门技术,捡沙袋是必须要做的事情之一,进入这种心境的时候,他才是我的徒弟。因为这时他的心就会静下来,这些无用功也就没有白费。”

耐烦,是聪明人最需要完善的事情,拿工作来说,很多程序全是靠熟练,工作要讲效率,同样一个活,别人干一星期,你干两天,那你给企业创造的价值就多。日久天长,你拿的自然就多。那你为什么就干两天呢?靠熟练。熟练就是习来的,或者说得更直接一点,是时间堆出来的。

你能认真做好必要的“无用功”,有一天,你的功力就能够登峰造极。

很多人都常常问我这么一个问题:“老实人是不是天生要吃亏?”“人要是不聪明,是不是总得不到好处呢?”

多数人的疑问都是在职场的背景下。

我接触了很多的企业高管,也多次聊到这个话题。给大家举个简单的例子,算是我对于这个问题的解答。

朋友手下有两个性格差异很大的员工,姑且称他俩一个叫小聪,一个叫小实。

小聪一进单位就表现得十分精明能干,很快就和大家打成了一片。和他相比,小实做什么都是慢热型。

做事的时候,小聪总是让我朋友(也就是他俩的领导)挑不出什么毛病,而小实却总是被朋友批评。

例如,朋友同时给两人安排工作。每当询问工作进程的时候,小聪的回答总是“马上好。”实际离“马上”远得很。问小实,他总是说:“刚做好一件,还有两件没开展呢。”朋友一听,当然就会对小实的答案不满意。

朋友总是安排小实做很多事情,一到提拔或奖励什么的,总是给那个少做事的小聪,大家说:“爱讨好领导的人得到实惠。”

我也好奇,曾想问朋友这个问题。

但总是因为太忙而搁置,当我下次去朋友公司的时候,得到新消息,小实已经顺利晋升,而小聪还是原地踏步。

这让我更加费解,找到朋友问其原因,朋友讳莫如深,简单的几句话就让我明白了情由:“我总是表扬那个小聪明的人,他们不就喜欢表扬和多发点奖金吗,为了鼓励他们做事,那就满足他们,而我的信任给那些笨人,他们才让人放心啊!”

所以,从这个事例中,我们能看到短期利益和长期效益是不同的,根据你内心的需求。智慧的你,会选择哪一种呢?

有这么一个传说。

有个云寂和尚已经是垂暮之年了,他知道自己在世上的日子不多了,就把他的两个弟子叫来,一个叫一寂,另一个叫二寂。他们来到方丈室后,云寂和尚就交给他们两袋子谷种,要他们去播种插秧,到谷子熟的时候再来见他,看谁的谷子收获得多,多者就可以继承衣钵,做寺庙的住持。

云寂和尚整日关在方丈室里念经,等到谷子熟的时候,一寂挑了一担沉沉的谷子来见师父,二寂却两手空空。云寂和尚问二寂,二寂惭愧地说,他没有管好田,谷种没有发芽。云寂和尚就把袈裟和瓦钵交给了二寂,指定他为未来的住持。一寂怎么会服气啊,当然不服,师父道,我给你两人的谷种都是煮过的。

原来云寂和尚在选择接班人时要看那人是不是淳朴老实,结果一寂玩了小聪明,作了假;二寂却淳朴老实。

这个故事,曾经被一个母亲用来教育他的儿子,听故事的孩子就是李嘉诚。

这让李嘉诚深刻意识到世情才是大学问。据说李嘉诚曾讲:“以往99%是教孩子做人的道理,现在也会谈生意,约1/3谈生意,2/3教他们做人的道理。为什么,为世才是大学问,世界上每一个人都精明,要令人家信服并喜欢和你交往,那才最重要。”

诚然,谁会笨到连自己吃亏都不知道呢?谁会连基本的辨别力都没有呢?聪明人太多的时候,傻子开始不够用,这时候,内心坚守自己的观念,而外表貌似傻一点,靠近你的人会很多。

修炼心法,具备耐力,技法自然到达。当一个人开始追求卓越的时候,成功就会不经意间追上来。

让自己周围的朋友都好运?

你具备这样的能力吗?

其实一点也不难,只要你从朋友中屏蔽掉那些总是坏运气的人。

总招来坏运气的人,往往眼中只有坏运气,要警惕他们将所接收的负面能量传导给你。不要骄傲地说,别人影响不到自己。影响是个细微的过程,你轻易感觉不到。

举个例子来说,一个人的爱人怀孕了,当他走到大街上的时候,就往往会发现街上有好多孕妇。因为他心里有什么,就会看到什么。坏运气也是如此,内心不平、抱怨,就会看到不公平和坏运气。

个人的能力是有限的,正如选了一个嗜烟如命的男人做老公,然后跟他斗争一辈子,跟他哭诉,帮他戒烟,可不到医生通知他再抽就没命时,他是戒不掉的。为这个事情,这个女人跟她的老公生了一辈子气。她不如当初就选择一个不抽烟的男人。

阳光的人,总是遇到阳光的事情。你有能力改善一切关系,就要从选择周围的人开始。

对自己周遭朋友聊天的话题做个归类总结,如果,每一次见面,朋友聊的都是坏消息,不舒服的事情,你就要重新考虑扭转话题,或者换个朋友。

我的一位女性朋友有这样一段经历,她和同事的关系非常好,同事们隔几个星期就会聚一聚,一起喝咖啡或者喝茶,有时候也会去酒吧,聊天的主题就是骂男人,已婚的女性骂老公,未婚的女性骂男友。最后的总结论只有一个:男人没有一个好东西。

发泄之后,朋友带着负面情绪回家的时候,总是对爱人充满了敌意。还有那些未婚女性,骂完男友之后,有回去当机立断分手的,还有一连几天都不和男友说话的。正因为她们不总结,把这件事情当做一种习惯,因此伤害到了伴侣,也伤害了自己。

人与人相处中,总有些关系不尽如人意,只注意到了关系中的消极面,会将问题夸大。正如上文中的女性,她们心里认为男人没有一个好东西,而这些女性的爱人或男朋友们,也会感觉到她们的不满,真的会以更糟糕的态度对待她们。

当别人遇到不顺心的事情,找你抱怨的时候,你会说什么来安慰他?

大部分的人都会迎合,当朋友骂老板是坏人的时候,听的人也会跟着骂,可是危险的是骂着骂着就真的也认为所有的老板是坏人了。

我们不能和总倒霉的人做朋友,同样,我们也要尊重朋友倾诉的权利。

当朋友明明是自己出了问题,却来找你抱怨别人的时候,不必总是迎合,而是可以提出否定,敢于表达自己的想法。

真正的朋友不是完全相同,而是求同存异,并且,当他抱怨到一定程度,能发泄的情绪都发泄完了的时候,你可以冷静地与他沟通。

有时候,否定会让人感觉你更有思想和魅力。

或者,当来找你倾诉的人,真的遭遇了不公平的事情时,你可以引导他:“既然是这样,让咱们做点什么吧?”或者“那你打算怎么做呢?”

这样就把一个简单的抱怨引导到思考的境地上,思考之后,有了对策,对方抱怨的东西才会有价值。

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