王大妈是一个四十多岁的妇女，花白的头和满脸的皱纹向这个世界默默诉说着生活的艰辛。晓兰赶出去接过王大妈手中的白菜土豆，告诉王大妈家里来人了，王大妈“咦咦哦哦”地答应着走进门来。
大李子张口就问：“单位不是分冬菜了吗？你怎么还去买。”
王大妈好像能听懂大李子的问话似的，“咦咦哦哦”比画着跟大李子对话，大李子却弄不懂她的意思，晓兰在一旁当翻译：“我妈说现在各单位都分菜，所以市场上的白菜土豆便宜，分的冬菜都放到菜窖里了，等到开春市场上的菜价上去了再吃。”
大李子这才给王大妈介绍彭远大：“这是公安局的彭科长，他来向你了解况。”彭远大一听大李子擅自给自己升了官，连忙解释：“我不是科长，就是一般的警察。”王大妈笑了，又比画了两下，姑娘笑嘻嘻地对彭远大说：“我妈说
警察干好了就能当科长。”彭远大终于鼓起勇气问了姑娘一句话：“你妈能听懂人话吗？”姑娘白了他一眼：“你只要会说人话我妈就能听懂。”彭远大听说过十聋九哑，大部分哑巴正因为耳聋无法听到声音才无
法学会说话，没想到这个王大妈能听懂话居然也是哑巴，所以才有那么一问。碰了一鼻子灰，彭远大才想到自己刚才那种问法确实不怎么样，便不敢再胡乱语。大李子对王大妈说了他们的来意，王大妈手舞足蹈叽哩哇啦地说了长长一段话，大李子和彭远大面面相觑，谁也不明白她说的是什么。
姑娘又开始当翻译：“我妈说了，这件事她也非常恼火，她在那里打扫卫生，却出了那样的事，她觉得自己也有责任，希望你们能尽快破案抓住坏人，不然好人也跟着受牵连。”
话说到案子上，彭远大就不再紧张拘谨，摆脱杂念问王大妈：“你整天在女浴池工作，根据你的观察，有没有你觉得可疑、不正常的人？”
王大妈没有马上回答，沉思起来，彭远大进一步引导她：“有没有年龄在三十岁以下，不合常理，行为举止让你觉得跟别人不太一样的人？”
王大妈想了一阵儿，拍了大腿一巴掌，叽哩哇啦连比画带说，彭远大跟大李子虽然听不明白她在说什么，却看得明白她肯定有重要的事正在说出来。彭远大就看姑娘，希望她翻译，姑娘说：“我妈说她觉得有一个人比较值得怀疑，那个人在丢东西的那几天连着去了几趟澡堂，哪有人天天跑到澡堂子洗澡的？有一次我妈扫地的时候，碰到她正在穿衣服，一看见我妈吓得差点儿从椅子上摔下来。”
那个年代百分之九十九的人没有在家里沐浴的条件，要洗澡就到单位的澡堂子，单位没有澡堂的人只好到公共浴池，好在公共浴池很便宜，一张澡票五分钱，洗单间小盆塘也才两毛五分钱，福利好的单位还公共浴池的澡票，所以一般人一个礼拜洗上一两次倒也不是承担不起的经济负担，可是天天泡公共浴池那就是一件奢侈到让人怀疑的事儿。听到这儿，彭远大急忙追问那个天天泡澡堂的女人的相貌特征、穿着打扮、职业特征等细节问题。这些问题的答案都很复杂，晓兰的翻译已经很难及时准确地传达王大妈的描述，彭远大问得又很急，晓兰不耐烦了，找出来纸笔给王大妈：“还是你给他写吧，有些话我也弄不清楚你说的什么意思。”
王大妈动手写倒比通过晓兰翻译来得更加顺畅、更加准确，彭远大却暗暗觉得遗憾，因为王大妈开始笔谈，晓兰就跑到隔壁厨房做饭去了。看不到董晓兰的倩影，彭远大顿时觉得心里空落落的，又没有理由把人家叫回来，只好专下心来认真看王大妈写话。经过王大妈的描述，彭远大心里对那个令人怀疑的女人有了大概的印象：那是一个年龄二十七八的女人，个头有一米六二，长相比较端正，就是脑门子高了点儿，别的方面倒也挑不出什么毛病。从行为举止判断，可能是哪个工厂的工人。
“王大妈你好好想想，这个女的还有什么特征没有，比如说脸上有没有疤瘌，皮肤有没有什么特点，说话是什么口音，你觉得跟别人不一样的地方都告诉我。”彭远大继续追问。