沟通在人际交往中有着非常重要的作用，它是连接人与人之间的一座桥梁。只有有效的沟通才能够使我们的生活工作变得更加顺利。说服是一件直接与沟通有关的工作，没有有效的沟通，在说服当中就会遇到困难，难以达到说服的目的。沟通必须是有效的，否则就是在浪费彼此的时间，给双方都带来困惑。好的有效的沟通不仅要有好的沟通方法，还必须采用对方喜欢的方式和对方沟通。在说服当中我们是沟通的主体，沟通的对方是我们关注的中心，我们的任何言辞和行为都要根据对方的特点来进行。现实生活中，我们会看到很多关于沟通的例子，有很多人工作时间不长就会辞职，有时候不是因为他们不喜欢在这个公司干了，而是因为他们不知道他们工作的目的是什么，实际上这是因为公司的领导层没有做好员工的思想沟通工作。沟通其实是一件很复杂的事情，每一个人都不一样，他们都有自己的个性特征，需要采用不同的方式方法才能做好与他们的沟通工作。
有一家公司的员工甲要离职，甲就对乙说：“我恨这个公司！我想要离开这个不公平的公司。”乙建议道：“我非常赞同你的报复！应该给这破公司一点颜色看看。不过你现在离开，并不是最好的时机。”甲问：“为什么？”乙说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，努力去为自己拉一些客户，成为公司独当一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”甲觉得乙说的很有道理。他决定努力工作，做出自己业绩后再给公司一些利害看看。天随人愿，半年多的努力工作后，他拥有了许多的忠实
客户。当乙和甲再见面时，乙对甲说：“现在是时机了，要跳槽赶快行动哦！”甲轻轻地笑道：“老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。”其实这正是乙当初劝甲的想法。一个人的工作，只有付出大于收获，让老板真正知道你的能力胜于你现在的职位，你才能有更多的机会创造更多的价值。
沟通是一件艺术性的工作，只有掌握住方式方法，才能够取得好的效果。就像上述的案例中，如果乙是领导者，甲和乙就不可能这样去谈话，那么谈话的结果就会不一样。说服对方，不仅要沟通，还要知道如何去沟通，选择有效的沟通渠道，才能够达到沟通的效果。要想知道什么沟通方式才最适合对方，就需要先了解有效沟通方式的类型，然后根据不同人的不同特点选择有针对性的沟通方式。
有效的沟通方式常见的有下面几种：
第一，口头式沟通。
口头沟通是最为常用的沟通交流方式。它可以和沟通对象进行面对面的沟通，有利于信息的快速传达和分享，快速反馈和快速传递是口头沟通的重要优点。通过这种方式，双方不仅可以在最短的时间内进行信息的交换，双方也可以在相互传递反馈中快速达成共识。但是，人们对信息的理解不同，经过多人的传播，就可能使信息失真。运用口头式沟通一定要直接，避免多环节的传达，这样就可以避免双方产生不必要的误会。
第二，书面式沟通。
书面沟通是双方的信息靠文字的方式进行传递的，它的主要形式有信件、书面合同、文件、报告等。书面沟通的时间比口头沟通方式较长，但是
比较经济实惠，沟通成本也比较低。这种沟通方式一般不会受到场合的制约，也是我们经常使用的沟通方式。书面交流较为传统，适用于长距离的沟通交流，有时候也用于一些特殊的场合，避免面对面交流可能产生的冲突。
第三，电话式沟通。
在现代社会中，通讯越来越方便了，电话手机已经普及到千家万户，人们之间可以做到及时有效的沟通，不受具体地点的限制，沟通方便快捷，时间短。在社会生活中，一个电话问候也能够给人带来温暖，拉近双方的距离。一个经常能通过电话与他人进行沟通的人，肯定是一个认真负责的人，由于某些原因我们可能不能够与他人进行面对面的交流，给对方打一个电话则会体现你对对方的重视和尊重，更容易赢得他人的好感，可以起到良好的沟通效果。
第四，网络式沟通。
现今网络已成为人们重要的沟通工具，人们也越来越离不开网络了。电子邮件是人们常用的在网上沟通的方式，给人们处理生活和工作的问题带来了很大的方便。现在很多人都喜欢用网络交往，网上教育，网上交易已经进入到人们的生活当中，尤其是网上即时通讯已经被青年人普遍接受，通过网络这种方式可以迎合一些对网络有所依赖的人，通过网络的沟通能够和对方站在相同的位置上，理解对方的思想和想法，建立双方友好的关系。
总之，人与人之间的沟通在方式上是多种多样的，人们可以利用各自的偏好与外界进行交流沟通。说服者要掌握好各种类型的沟通方式，根据沟通者的不同需要采取适用的方式和对方沟通，那么对方就更容易接受。
（本章完）