在日常生活中，我们常常会遇到这样一种情景：当你在和别人争论某个问题时，分明自己的观点是正确的，可就是不能说服对方，有时还会被对方反驳得哑口无言。这是为什么呢？
其实，这正是因为在说服的过程中没有掌握好对方心理的表现。说服是一种心理行为，要想说服他人赞成自己的观点，就必须打好“心理战。”心理学家认为，要争取别人的赞同，仅仅观点正确是不够的，还要掌握微妙的心理交往技巧。
心理学理论告诉我们，人们的选择，大多数是非理性的。研究表明，当人们面临几个选择时，往往会感性地、不自觉地、无意识地根据几个选项的顺序来做出选择。
有一个快餐店，由夫妻二人经营。当妻子掌勺卖饭和汤的时候，经常是饭卖光了，汤剩的很多；当丈夫掌勺的时候，常常是饭剩了很多，汤全卖光了。妻子想知道个中原因，认真观察了几次，终于明白：就是因为他们在卖饭和汤的时候问话的顺序不同。
妻子通常会问：“您买汤，还是买饭？”得到的客人回答多半都是：“买饭。”
丈夫通常会问：“您买饭，还是买汤？”得到的客人回答多半都是：“买汤。”
虽然这只是个个案，但是却说明了人在面对选择，尤其是二者择其一的时候，通常会选择别人提供给的最后一个答案。
说服也是如此，只要明白了对方的心理活动，再用正确的逻辑来组合话语，就能得到对方的赞成和支持。用正确的逻辑对话语进行微妙的变换就像调味品，可以让你的说服有香有色，让听者在良好的情绪下愉快地接受你的观点。
要想准确运用“心理战”，就要掌握最基本的六种增强说服力的方法。
第一，利用“居家优势”。
先来回答一个问题：如果邻
居家的狗咬伤了你的孩子，你是去他家告状索赔医药费？还是让他到你家里来，和他讨论赔偿的问题呢？
相信你会选择后者。因为根据心理学研究，在熟悉的环境中，人会有心理优势，底气会更足，做起事来也会更有把握。双方的信息不对称，客观上是有利于自己的。所以当你试图说服别人时，如果不能在自己家或办公室讨论，也应尽量选择中性环境，如安静的咖啡馆、茶室等，这样你们双方都不占据“居家优势”，在心理上会保持平等。
第二，将你的仪表收拾妥当。
如果你想让上级在一份重要的文件上签字，你是精心修饰一下仪表呢？还是相信“听其言不观其貌”呢？
也许你会以为，自己受到别人的言行比受到别人外表的影响要大得多，其实并非如此，因为人们会不自觉地“以貌取人”。实验证明，穿着打扮不同的人去寻求路人帮助，那些仪表堂堂、衣着整洁的人要比那些不修边幅的人更有可能获得成功。
第三，寻求与对方保持一致的地方。
如果你想让同事和你去逛街，而她对此毫无兴趣，甚至觉得你很无聊，你该怎样应对呢？
很多心理学家证实，如果你试图改变某个人的爱好，你越是使自己等同于他，就越具有说服力；你和他的相似程度越高，他越把你当成“自己人”。在他看来，你的言行也代表了他的需要和动机，原本的排斥心理很可能在寻找到共同点后逐渐淡化。所以你可能会遇到这样的情况：一个高傲的公司女高管很可能和举止拘谨的全职妈妈言谈甚欢，恰恰因为她们都有孩子，也许她们正在沟通教育方法。
第四，体验对方的感受。
如果你是个公益事业的志愿者，隔壁新搬来一对夫妻，你准备去拜访他们，然后请他们为孤儿院捐款，但是他们正因
为天花板漏水的问题与物业公司争吵，你会用什么办法来达到目的呢？
一般说来，募捐者很可能开门见山地提出捐款请求，结果很可能被对方直接拒绝；如果你不直言来此的目的，而是说：“听说你们是新邻居，我想认识你们，正赶上你家天花板漏水了，我看看能不能帮上忙。”你要感受对方的困难，这就体现了对别人情感的尊重，在融洽的感情交流下，再委婉地提出募捐请求，就让人难以推辞。
第五，提出有力证据。
你准备参加一个决策会，为一项前景并不被大家看好的事业寻求一大笔投资，你该怎样组织发言稿，让别人转变看法？
如果你能在发言稿的陈述中向听众提供可靠的资料，包括充足而真实的数据、严密有逻辑的分析和论点及论证，而不是个人的主观看法，你的说服力会大大增强。其间，最好能请一些专家为你做理论支持，因为权威更能消除人们的偏见，会让人们感到心安。
第六，运用典型事例和情节。
如果你是一位药品推销员，向患者推销一种新药，你是详细介绍药物的成分、功能、用法、禁忌呢？还是告诉对方，有一位他们熟悉的病友在服用此药后病情得到有效的控制了呢？
通常来说，人们对后一种推销方法更感兴趣，因为对患者而言，药品的疗效才是最重要的，而身边熟悉的病友是实实在在的典型例子，比任何长篇大论的吹嘘都更有说服力。日常生活中，要想说服别人，应旁征博引使用具体的例子，最好是对方熟悉的人或事物，而不要一味地空洞说教。
总之，说服别人，赢得对方的赞同并不是很难，通过学习一些谈话的技巧和社会交往技能，你就可以增强自己言谈的说服力。要知道，说服以攻心为上，了解对方的心理，才能取得良好的说服效果。
（本章完）