暗示在日常生活心理学中十分常见,人们容易受到他人和自己暗示的支配和影响,比如说你和女朋友逛街时碰到朋友,他客气地请你们去家里做客,你想要答应,可你女朋友暗地碰一下你,你只好谢绝对方的好意。这就是一次典型的暗示行为,它是用暗地提点的方法提出意见不公开,使用动作或语言暗示劝导对方同意自己的建议。
心理学家说,人人都会受心理暗示的影响。受暗示是人的一种特性,它是人类在不断进化中保留下来一种潜在的学习和自我保护能力,当人处于难以决断时,他就会根据他人或自身的经验,进行自我判断;人生活在社会环境中,每时每刻都在受着社会环境的影响,因为环境会对他进行心理上的暗示让他自觉地进行学习和改善。人受心理暗示的影响是不同的,有强弱之分,但是人受心理暗示的影响是不能够进行自我意识的控制的,不论你接受不接受,不论你认为它的好坏,你都要受心理暗示的影响。
在人际交往中,要学会运用暗示,让我们的言行去影响他人,给我们的生活工作带来方便。你不去暗示别人,别人也会暗示你。要洞悉暗示的效应,掌握暗示的方法,发挥其在人际交往中的重要作用,让我们在人际交往中能够得心应手,左右逢源。
有两个下岗女工各自做煎饼摊子的生意,然而她们仅因一句话的差别,结果一个生意没做好不久就撤摊走人,另一个生意却越做越旺。而前一个下岗女工问顾客是要鸡蛋还是不要鸡蛋,结果少数人选择了要鸡蛋,更多人选择了不要鸡蛋,她的生意也就难以为继。后一个下岗女工在做煎饼时问顾客是要一个鸡蛋还是要两个鸡蛋,结果顾客要么要一个鸡蛋要么要两个鸡蛋,鲜有不要蛋的,从而带动了鸡蛋销售,利润也随之骤增。
上述实例中,两个人都运用了暗示,但是效果是不同的,暗示要给对方一个不二的方向选择,而不是给对方二个不
同方向的选择。后一个做煎饼的暗示就是你要买我的鸡蛋,前一个的暗示则是你可以买我的鸡蛋也可以不买我的鸡蛋。让对方同时拥有二个不同方向的选择,容易唤起对方的思考,这对于我们是不利的。
要运用好暗示的神奇力量,我们就要对暗示进行了解,熟悉暗示的类型,有助于我们更加有效地运用暗示,使我们的说服更具魔力。下面将对暗示分类进行一些说明,希望大家对暗示有所认知,给大家一定帮助。
第一,对对方直接性暗示,让对方快速接受。
直接性暗示就是我们把价值和意义直接透露给对方,对方就会快速地作出抉择。直接性暗示的特点就是干净利索,直截了当,这不但可让对方快速接受,而且还能保证对方不会对我们提供的信息有不必要的误解。
第二,给对方间接性暗示,避开对方的壁垒。
间接性暗示就是把价值和意义间接地透露给对方,让对方迅速地接受。有时候对方会对直接性的利益诱惑产生抵触,对方受暗示的影响就会大大降低,而间接性的心理暗示不仅可以起到很好的暗示效果,而且可以绕过对方的心理壁垒。
王总在一次商务谈判中结识了对方精明强干的助手孙伟,便有了挖他过来的念头。于是,在一次酒会上,王总“巧遇”了孙伟。寒暄过后,王总意味深长地说:“小孙,你知道我们公司的规模比你们大,前途比你们好,虽说我身边也有几个人,可他们都不如你。我缺的是‘左膀右臂’,你能帮我物色一个吗?”应该说王总用一句明白而又委婉的暗示恰当地表达了自己的心思,果然,没过几天,视事业为生命的孙伟便自动投到了王总的麾下。如果孙伟肯“跳槽”,王总是发出了诚挚的邀请;如果孙伟拒绝,这只是生意场上的客套,王总没“挖你墙角”的嫌疑,自然也不失面子。
第三,提高对方自我期望,让其进行自我暗示。
自我暗示就是让受暗示的人通过自己的行为、思想、语言,对自己进行暗示,从而让对方改变自己行为。我们要让对方进行自我暗示,就必须提高对方的期望值,这样对方就会向我们期望的方向发展。
纽约州州长罗杰·罗尔斯是一位黑人,他出生在一个贫民窟,这里的孩子顽劣难以管教,长大是很难找到好的工作。而罗尔斯幸运地遇到了他的小学校长皮尔·保罗。他想尽办法劝孩子们回到课堂,劝他们不要打架,劝他们要有理想,但都无济于事。最后他想到了给孩子们看手相。当罗尔斯伸着小手走向讲台时,皮尔·保罗展开他的小手,说:“我一看你修长的小拇指就知道,将来你是纽约州的州长。”这句话在罗尔斯幼小的心灵里发生了一次大爆炸。因为从小到大,只有奶奶让他振奋过一次,有一天奶奶说他可以成为一艘5吨重的船的船长。从此后,罗尔斯记下了这句话,并坚信它。他的衣服不再沾满泥土,他不再污言秽语,他总是挺直腰杆走路,他成了班长。在以后的40多年里,他没有一天不是按照一个州长的规范要求自己。51岁时,他真的成了州长。
第四,提供刺激信息,让对方反向思维。
利用一些刺激性的信息透露出某些事物的坏处,让对方产生抵触的心理,从而引发对方进行反向性思考。
法国的克隆堡啤酒打开美国市场时,运用了这样的广告:描述了法国的男女们到码头与运送克隆堡啤酒的轮船依依惜别的情景。片中人们一边哭一边说:“美国人呀,少喝点儿我们的酒啊!”这个广告在美国一播出后,立即引起人们的好奇心:到底多好的酒让法国人如此留恋?结果人们争相购买。
总之,人人都会受到暗示,会运用暗示的人,可以让他人不知不觉地按着他的意思去做。暗示拥有神奇的力量,认知暗示,学习暗示,让暗示在我们的说服工作上发挥神奇的效果。
(本章完)