不要狭隘地理解中国形象
国家形象的塑造必须考虑到世界的变化
在人们的传统观念里，国家形象是领导人、部长、外交官等少数人的事情。他们在国际舞台上的表现，他们与外部世界的接触与沟通代表着国家的形象。在过去很长的时间里，总的看，大体如此。但是，今天，情况发生了巨大的变化。
第一，中国与世界交流的规模扩大了，相互依存度加深了。自1978年我国实行改革开放以来，中国与世界的交往与合作大大发展，其规模、深度和广度都是中国几千年文明史上前所未有的。中国与世界合作大发展，带来的结果是小外交走向了大外交。从政治外交，扩大到经济、科技、教育、文化、体育、军事、地方、社团和人民外交，涵盖中国的各行各业，中国与世界的相互依存度大大加深。
第二，信息革命颠覆了中国了解世界、世界了解中国的传统模式。互联网正在改变世界，互联网的普及大大方便了中国人了解世界和世界了解中国。在中国发生什么事，很快传播到全世界；世界发生什么事，很快为中国公众所获悉。
第三，世界对中国的关注程度上升。由于中国的快速崛起，世界对中国的关注程度大大上升。30年前，世界的主流媒体关于中国的消息很少，几天才只有一两条。而今天，世界主流媒体天天报道中国，有些消息上了头版，有些成为要闻。
中国形象，公众有责
世界了解中国，是通过对中国的观察来了解的，这种观察是多视角的。中国的公众，不论其身份地位如何，一旦同外部世界接触，一旦映入外国人的眼帘和摄像机的镜头，都参与了中国形象的塑造。
特别需要指出的是，中国在崛起，全世界都在关注中国的走向。中国的崛起是13亿人在崛起，这在人类历史上是没有先例的。在这种情况下，世界在观察中国时，都有这样的问题：中国崛起会怎么样？会对我们有什么样的影响？从这样一个角度来观察中国，这可能还是第一次。他们对中国的态度，在相当程度上，是通过他们对中国进行观察后得出的印象来决定的。而中国在世界上有什么样的形象，这对于中国能否顺利地和平崛起至关重要。
中国的崛起，不是在月球上崛起，而是在正在全球化的地球上崛起。如果你形象好，大家都喜欢
你，都愿意与你开展合作，那你崛起就会比较顺利。反之，大家都怕你，对你敬而远之，处处设防，那你的崛起就会非常困难。我们过去30多年的大发展总体上是比较顺利的。但是，必须看到，情况正在发生变化，世界对中国崛起的担心、忧虑，甚至恐惧，从来没有像现在这样严重。我们中国人必须正视这一点，在这种背景下，中国的形象变得更加重要了。
过去说“天下兴亡，匹夫有责”，今天是中国形象，公众有责。
我曾会见过一位居住在夏威夷的美籍华人领袖。他本是老挝的华侨，后来移民到夏威夷，今天，他仍以身为炎黄子孙而自豪。他说：中国与老挝的经贸合作发展得很快，人员交往增多，不少中国人去了老挝。有些中国人到了老挝，给人的印象是“暴发户”。他们看不起老挝人，言谈举止中流露出一些优越感，以为自己很有钱，有钱就能买到一切。这些人引起了老挝民众的强烈反感。接触过这些“暴发户”的老挝人，大概会以为今天的中国人就是这个样子。
2012年9月11日，日本政府将钓鱼岛“国有化”。钓鱼岛是中国的领土，日本政府这一做法引起了中国人民的强烈愤慨和大规模的反日游行。维护中国的主权和领土完整，是完全正当的，但是，游行过程中出现的打、砸、抢、烧以及一些极端的口号，毫无疑问会给中国人的形象造成极大的伤害。发生这些示威游行时，正值美国国防部长帕内塔访问中国，是全球媒体聚焦中国的时候。这就意味着，上述情况会在全球广为传播，留在人们的记忆中。
我的夫人施燕华1994年至1998年担任中国驻卢森堡大使。有一次丹麦驻卢森堡大使对她说，他儿子去了中国，中国人真好。原来，他让他正在上大学的儿子利用暑假到中国去旅游，亲眼观察这个正在崛起的国家。为了看到原汁原味的中国，他没有给儿子很多钱，而是让他像中国普通老百姓一样在中国旅行。有一次他儿子半夜上了中国绿皮火车的硬座车厢，没有冷气，天气炎热。他儿子看到别人脱了鞋和袜子，坐在那里睡起来。他也入乡随俗，照样睡起来。他的袜子几天没洗了，有股汗臭味。他一觉醒来发现自己的袜子没有了，回头一看，见有人在他的座位旁边，把洗干净的袜子晾在那里。抬头一看，坐在对面的老妈妈对他微笑。他一下子明白了，是老妈妈帮
他把袜子洗干净了。老妈妈也不知道他是谁，只知道他是个外国学生。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”她也许想起了自己的儿子，她觉得自己做了应该做的事情。就这件事情，让丹麦大使夫妇和他们的亲属大为感动，觉得中国人真善良。
中国形象从根本上说是中国真实情况的反映
我们经常听到一种说法：“在国际上打造中国是一个负责任的大国形象。”这话听起来很有道理，但你仔细想一想，一个国家的形象是打造出来的吗？国家和人一样，他的形象是通过他的言行给外界留下的印象。
既然中国的形象是通过中国人的言行所塑造的，那么，这里有三个问题是我们必须正视的。
第一，公众需要引导和教育。我以为，在中国与世界的关系如此密切的情况下，我们教育公众必须要把爱国主义和国际主义结合起来。中国人要爱祖国，也要爱人类。狭隘的民族主义是应当摒弃的。中国共产党对民族主义一向是警惕的。民族主义包含两个方面：一是热爱自己的祖国，这没有什么错，世界各国人民都热爱自己的祖国。二是排斥其他国家，盲目地排外，这就很危险了。因为中国的现代化离开国际合作是不可能完成的。反日游行也暴露出了狭隘的民族主义在中国还有一定的市场，任其泛滥是危险的。
第二，既然公众参与中国形象的塑造，必定会有好的和不好的。在这里，明是非是至关重要的。对于那些损害国家形象的言行，要理直气壮地予以批评和教育；对于违法行径，必须依法惩处。另一方面，对于那些反映正气的言行，则应当予以提倡和鼓励。
第三，所谓中国的形象，应当是一个真实的中国给外界的印象。今天的中国有巨大的成就，也面临很多困难和问题，但是，在不断进步；中华民族有很多优点，也有不少毛病，但总体看，素质在提高。让世界看到这两个方面就比较全面了。所以，我们中国人不要一听到外国人批评就火冒三丈。别人说得对，我们就改；别人说得不对，也不必过于介意，要学会跟人家讲道理。我们应当相信，世界上好人居多数，多数人是讲道理的。要通过我们大家的共同努力，让世界认识到，今天的中国是一个正在进步的中国，一个和平的中国，一个讲道理的中国。这样一个形象，对我们自己，对世界都是大有好处的。
（本章完）